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已分配商家 顺丰官方客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 09:58:23
12.7号从济南寄到贵阳两件包裹,还没到贵阳转寄到丽江,收件的时候只到了一件,中途一只打电话找客服,客服一直拖,也没有一个准确联系方式,打电话联系不到专员,只能等他们打电话联系我,到昨天客服给我发了物价证明表,总价大概是2580元左右,我说2500就行,心平气和地跟我要了价值证明截图,今天突然打电话来说最高赔五倍运费,还不够我买两双鞋的,这完全是属于店大欺客的现象。最后一次打电话的时候态度特别差,就给我一种拿她没什么办法的感觉,说是不同意赔偿金额就算了,之后去找谁说也不知道就把电话挂了。现在要求顺丰退回包裹或是照价赔偿,
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