黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-26

超时问题

常山土菜馆，美团22号，订单号59023*********13530，这个订单接单到手27分钟，我十分钟后到店，商家不在去上厕所了，等商家回来，这个订单菜做的又久，商家做好的时候只有几分钟了，同时商家出餐慢被系统封了，也无法上报出餐慢，这才导致超时的，我觉得这超时原因与我无关
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]取消超时罚单
机灵喵2026-09-26

拼多多店铺彩妆赠品致敏申请订单退款处理

我于9月中旬在拼多多该店铺购买彩妆产品，使用商家附赠的样品后，面部出现泛红、起疹过敏现象，皮肤产生不适。现申请售后退款，商家赠品存在致敏问题，侵害消费者权益，诉求为订单退款。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-26

拼多多商家发坏货残次品不退款

垃圾商家发坏的赖着不退款欺诈消费者发假货次品破损件！
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
勇敢喵2026-09-26

历臣省钱超市（正镶白旗明安图东街店）剔除负反馈率

历臣省钱超市（正镶白旗明安图东街店）我于2026.9.23日拨打美团商家客服，2026.9.23 8:11分配客服工号157******反馈剔除订单44023*********07037负反馈率，客服表述已收到反馈会1-3个工作日完成申诉，2026.9.26我拨打美团商家客服，分配工号100******的客服反馈剔除同一个订单负反馈，客服表示已经没有负反馈订单了，202...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]负反馈率剔除
勇敢喵2026-09-26

霸王条款-离入住还有十几天申请退款要扣我60块钱

我在美团预定了10月6号-7号的酒店因为行程有变需要申请退款因为距离入住还有十几天时间我觉得完全可以退款刚开始电话联系了酒店表达了致歉以及诉求酒店跟我说这个是美团客服那边处理的让我去联系美团我去联系了美团客服美团客服说要扣我60块钱的手续费说这个酒店是不可取消规则锁定了取消要扣手续费我我不同...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]全额退款
友爱喵2026-09-26

电信信号差投诉无门工信部协调后拨打仍无法接通

电信信号质量非常差，投诉就说解决不了，投诉到工信部之后还是解决不了，后续拨打就始终打不通了，且拒绝跟我进行沟通
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]快速处理,改善服务,赔偿解释,取消低消,道歉,费用减免,改善信号
洞察喵2026-09-26

没有相关订单，不知不觉扣款

2026年9月25日下午15点31分，我没有任何订单无自无聊扣款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-26

住华住旗下桔子沈阳软件园店，花洒坏还吹头，吹风机用不了，补偿无诚意

我于26年9月22日在华住会平台购买了桔子沈阳国际软件园龙湖天街酒店一晚，当天晚上入住房间内设施出现问题，花洒是坏掉的。没有办法固定在合理位置，只要是一开花洒，它就会对着门呲。当时来月经加上第二天要早起，并不想洗头，但是那个花洒乱喷直接把头发直接喷湿了。而且房间设施也很不合理，空调直接是对着头设置的。...
- [投诉对象]华住集团官方微客服
- [投诉要求]赔偿,道歉
勇敢喵2026-09-26

京东烧水壶退货起争议商家无关键视频硬甩锅

我从京东下单一套烧水壶，我买来立马就退了，商家收到说退回去的是旧的，只拍给我几张旧照片，就说是我退回去的，我让商家提供开箱验货视频，商家提供不了，只提供给我一个车间包装视频，我想问一下，就凭这么个视频怎么知道是发给我的？证据呢，你说我是旧的，没问题，你拿出你发货视频的，还有你收到的开箱视频，这些...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-26

美团众包虚假送达

在昨天晚上4:00我接到了订单在4:19我送达了，然后因为操作失误，提前点了送达，我也立刻向顾客做出了解释，顾客也欣然理解，我现在申请取消扣款
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]取消扣款
洞察喵2026-09-26

拼多多退货后发二手瑕疵锅，把手漏水，求妥善处理售后

买了个锅还是指纹累累二手退货又一次给顾客买你们良心呢而且锅的把手特别薄有漏水
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
洞察喵2026-09-26

拼多多五颜六色美甲套胶店停产不下架超时未发货

我于2026年9月23日购买的穿戴甲专用底胶，结果今天2026年9月26日还处于打包中，去找客服询问结果得到已经停产的结论，在23号到26号期间我没有收到任何关于不能发货和已经停产的消息，商家在我询问之后依然没有下架产品
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-09-26

美图外卖平台胡乱扣分

美团平台胡乱扣分，导致店铺扣分问题，明明申诉成功的差评，还要被抓到食安反馈里面，申诉成功就说明平台已经认可了该评价不合理，但是平台依然对店铺降分降权，我昨天的食安负反馈里面是两条反馈，一个月内没有任何新增，也没有体现异常，昨天的评分还是4.5，今天在没有任何征兆的情况下，评分降到4.1，给客服打电话，...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复商家信誉
友爱喵2026-09-26

拼多多商家多账号售假不发货，客服敷衍态度差

商家5天不发货回复敷衍商家多个账号购买了就下架商品链接躲避责任
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]发货,改善服务
正义喵2026-09-26

美团外卖误判门店缺货致体验分下降，客服处理无响应

一直在联系美团商家客服剔除综合商品缺货率，客服一直不处理，我们门店商品库存正确，没有缺货。后台判定我们缺货，导致门店的体验分一直在掉，并且联系了客服体验分下滑特别厉害
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]客服不处理，相互推诿
友爱喵2026-09-26

参与滴滴中秋奖励完成订单后两单不计入

滴滴虚假宣传我与9.25号参与滴滴中秋出行奖励在完成滴滴订单情况下滴滴有两单不计入奖励
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]解释道歉,赔偿,处罚
洞察喵2026-09-26

万易航速运拖慢小电动三轮车托运进度，沟通投诉均遭推诿

我20号在万易航小程序下单托运小电动三轮车，今天26号还没更新，期间多次和客服沟通，投诉，都在推诿，时间太长了。
- [投诉对象]万易航物流
- [投诉要求]快速配送
勇敢喵2026-09-26

美团，在线客服敷衍，联系不上电话客服，

订单送达联系不上收货人，收货人手机自动转语音助手导致上报异常失败，美团智能助手也有练过收货人三次失败，违规出来后申诉两次失败。联系人工客服（8042）没能的到处理，理由是申诉通道关闭后续客服说在查查细节随后直接结束回话
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]申诉订单，投诉客服
勇敢喵2026-09-26

美团外卖订后没出餐没取货却被扣100多怎么回事

在9月25号晚上10:27，他这个订单没那个商家都没有出餐，然后我没有去取货，他给我扣了100多块钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-09-26

打包失误收延迟货异常暂停

商家打包发错货，平台客服答应二次补送，长时间一直不安排配送，严重超时，要求：错发商品全额退款，并给予超时履约补偿。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿

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