黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-29

朴朴超市提供发霉党参和虚假宣传等问题

一、事实经过 2026年10月26日22:29，本人通过“朴朴超市”小程序下单购买党参（订单金额：16.9元），并于当晚23:06收到实物。收货后，在商品外包装完好、无漏气的情况下，本人拆开包装发现内部的党参已经发霉变质。此外，朴朴超市在商品销售页面中明确宣传“每一根党参精挑细选5次以上（初选、色选、分选、手选、审选）...
- [投诉对象]朴朴超市
- [投诉要求]退赔费用,退货退款
友爱喵2026-10-29

京东以旧换新回收师傅错拉私人洗衣机，拒不返还，平台推诿不管

本人在京东平台购买手机，同时参加平台的以旧换新回收服务，当时约定回收的是一台4公斤荣事达双桶洗衣机。上门回收师傅操作失误，没有收约定好的这台洗衣机，错把我家里另外一台私人洗衣机拉走了。事情发生之后，我主动联系回收方要求返还错拿的洗衣机，但是回收方拒绝归还；我找京东客服求助，京东以订单已经关闭为由...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]返回我的物品
友爱喵2026-10-29

淘宝闪购购买惠普耳机，128元款发成88元款，退货超时未按照约定取件，拒绝自动退

我于2026年10月27日，在淘宝闪购平台购入一副惠普耳机，购买的是128元的奶茶色耳机，给我发的是88元的黑色耳机，色号和价位对不上。虚假发货，货不对板，发的128元款一部分。要求退货退款，发货人员顾左右而言他没有一个合适的处理问题沟通理解和心理能力，以自己是色盲文盲、仓储人员问题等为借口，在听到我明确说出指...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
机灵喵2026-10-29

老人误购水印相机会员两次扣费未使用申请退款

家中老人于2026年10月19日意外购买了水印相机的高级会员和尊享会员，老人本身不会使用，误买后不清楚一直放那，没有使用过。后来26号我才发现，已经又续费了一笔，两次共计192元，申请退费。
- [投诉对象]水印相机
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-29

Apple授权专营店-国家补贴。要求退款

2026年10月26日我在该店铺购买了苹果17手机，次日下午到货后，我让快递员来我公司保安室做签收动作，因为是国补产品，所以需要快递员操作验证。快递员拆盒后，我检查手机外观，发现摄像头内有灰尘，立刻停止了手上的动作，没有开机没有激活手机。跟商家沟通退货退款，商家回复拆了包装就无法退，我直接拒收了商品让快递...
- [投诉对象]爱派购Apple产品授权专营店
- [投诉要求]作出处罚,道歉,赔偿,退货退款
洞察喵2026-10-29

贝壳公司欺骗消费者

我于2026年9月26号在贝壳公司签的二手房买卖合同。房子渗水问题，工作人员一直承诺会处理好，欺骗我买了房子，交房后就一直推诿不维修好，只修了表皮，不处理渗水根源。我的诉求只想贝壳公司给我处理好。
- [投诉对象]贝壳找房客服
- [投诉要求]维修,赔偿
勇敢喵2026-10-29

拼多多百亿补贴后价降五百，售后承诺来电却失联

> 我于2026年10月在拼多多平台购买科沃斯T90扫地机器人，实付金额2816元。近期发现同款商品平台在售价格较我购买时差价近500元，我申请价保补差价或退货退款，商家以低价为平台百亿补贴活动券为由拒绝补差，同时以商品已拆封使用为由拒绝退货。后续平台售后专员承诺当日16:00-20:00来电协商，期间我主动致电催促仍未完成...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]补差价或者退货退款。
正义喵2026-10-29

Kimi 会员 10 天耗尽整月额度，被迫再充 100 元加油包，退款被拒

本人 2026 年 10 月 11 日通过支付宝购买 Kimi 会员 Allegro 档（现称 Max）连续包年服务，实付 6708 元，有效期至 2027 年 10 月 11 日。这是官方最高档位之一，宣传额度是其他档位数倍。结果开通仅 10 天，整月额度就全部耗尽。剩下的约 20 天里，我付了钱却什么都用不了。为了继续工作，我又充了 100 元加油包，...
- [投诉对象]月之暗面Kimi
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-29

系统存在缺陷，消费者点击取消仍强制排产

我于2026年10月28日准备定理想2026款i6，付了定金后，锁了单，但是家人不同意买后，有一个二次确认的锁单，我点了取消，结果系统卡顿，直接进入排单了，目前未签任何合同和收据，理想官方拒绝退款，但是这是系统卡顿导致的误排单，凭什么让消费者买单
- [投诉对象]理想汽车
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-29

京东平台客服和商家现在都不处理

我在10月21号购买了一件xs的羽绒服和10月22号购买了一件xxs的羽绒服，在京东上同一个店铺购买了两件羽绒服，到货了拆开xxs 的衣服试了感觉不合适就放进原包裹里和另一件xs 码没拆包装的衣服一起退回商家，商家收到货后只退款一件拆开包装xxs码衣服，还有一件没拆开包装的衣服不退，说什么货号不对。xs码的衣服连包装都没...
- [投诉对象]阿迪达斯集团中国区
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-29

客服不解决问题还拉黑联系

包裹昨天发货的，虚假发货，揽件员不给我解决，投诉给申通，这个客服来对接我，这期间不解决快递包裹的问题，还制造了好几个新的问题，跟她要她的工号，故意隐瞒，这两天这个人足足浪费我长达四五个小时，制造伪证推责给商家，声称不能接听，拉黑联系方式，刻意隐瞒工号等行为。我要求申通给出明确答复这个包裹状态，以...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]快速配送,解释,道歉,改善服务
洞察喵2026-10-29

霸王条款态度恶劣,扭曲事实.可以调取客服记录态度特别恶劣没有礼貌.拒不退款我骑手

本人十月本人10月26日美团订单被平被平台判被平台判定虚被平台判定虚假送达扣款实际实际情况产品已经实际情况产品已经完整送到客户手上没有没有客户任何没有客户任何投诉是平台存没有设置二没有设置二次弹窗确认屏幕容易误触才没有设置二次弹窗确认屏幕容易误触才出现为点送达并弄我故意虚假送达我已经主动上我已经主...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,退款,恢复账号,恢复优惠券,解释
机灵喵2026-10-29

天猫国际全球超值购，用户保持商品完好无损的前提提出退款，但提出商品损坏！拒绝退款

买的化妆品，发送时候完好无损，到了之后非说我个人给他拆掉呢，但我并没有拆除它的任何包装。我现在不知道是商家的问题还是快递的问题。也有可能是快递，因为它里边破了好几个，还有破到一半的，不知道是谁的原因造成的，现在反正就是不给我退，我的诉求就是我也没有使用，也没有打开包装。所以我要求退货退款
- [投诉对象]天猫国际全球超值购
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-29

曲阜圣章文化服务有限公司随便滥竽充数欺骗消费者

我于2026年10月26日在曲阜圣章服务有限公司下单代做PPT，商家承诺一对一原创内容，交付PPT时我发现PPT上有一个网址，我打开一看是一个PPT替换教程，她所谓的原创PPT竟然是替换上的
- [投诉对象]曲阜圣章服务有限公司
- [投诉要求]退款,道歉
勇敢喵2026-10-29

拼多多买的商品有质量问题已退回，商家签收五天不处理退款，要求退钱道歉

我于2026.11.17号在拼多多平台购买该商家的阅星瞳x4pro商品，拿到货有质量问题，未拆封已寄回，有拍货物视频，寄走后商家在10.24号签收该商品，一直到29号，签收五天，都不处理售后申请，询问商家，商家一直含糊其辞，装消失不给处理，一直说让我等审核，这两天平台客服也让我等着，也没有平台客服打电话说给我处理这件...
- [投诉对象]优米优品厂家
- [投诉要求]退货退款,退款,道歉
友爱喵2026-10-29

产品非正品

我于2025年10月3日在淘宝飞科科誉专卖店购买一台吹风机，出现吹飞十秒或者20秒左右就断电，在购买后2025年，10月13日也找过商家，商家以我们飞科电吹风均内置温控器喔，随时感控出风口温度不高于90℃，一旦长时间使用温度过高将自动断电，您可以等冷却一点了再使用试试喔，要是还有问题再来联系我们处理喔。侵犯我消费者...
- [投诉对象]飞科科誉专卖店
- [投诉要求]赔偿,道歉,疑似非正品飞科品牌
正义喵2026-10-29

霸王条款不给退款

我在2026年10月29号在他们家买了一个蛋糕，后面我发现这个蛋糕不值那么多钱，他5:00发的货7:00我让他退款，他不退，霸王条款说一旦发货不给退款，找抖音平台的客服也是不理人
- [投诉对象]恬心日记食品旗舰店
- [投诉要求]退货退款,道歉
勇敢喵2026-10-29

江苏宏卓职云教育诱导分期，收取报名费拒不退费

本人通过微信朋友圈广告，联系江苏宏卓职云教育科技有限公司报名专本套读课程。对方口头宣传诱导我办理广州趣学数字科技有限公司6300元教育分期，我课程一次都没有观看，没有享受任何培训服务。我在2026年10月20日提出全额退费，对方不回复消息、拒绝退款。诉求：全额退还6300元，结清该笔分期，停止催收，不要上报征信
- [投诉对象]江苏宏卓职云教育科技有限公司
- [投诉要求]退款,结清分期停止催收
友爱喵2026-10-29

抖音商城买石头洗地机有质量问题

10月15号，直播间买了石头洗地机，直播间说可以试用。到货前两天我没在家，拆开试用以后发现偶尔会有臭味。试了几次，发现不是试用问题，网上有很多反馈有臭味，要拆洗晾晒。属于质量问题，想退货。商家说超时不支持。现在要求退货退款
- [投诉对象]石头官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-29

四川驰安捷科技有限公司涉嫌虚假宣传

10月29日接到自称 etc办理中心工作人员电话，说免费安装etc。安装时之后说需要预存300，微信余额没钱了会从这里扣，但是回家翻看办理的小程序界面，显示这三百是会员费。与安装人员沟通说钱在三年后会原路退回，仍与小程序显示300用于在小程序购买商品不符。商家涉嫌欺诈，现要求退款300元与注销etc，并保证上传的个人信...
- [投诉对象]四川驰安捷科技有限公司
- [投诉要求]退款,全额退款并注销etc

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