黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-02

标题：美团众包订单20023*********71430，多单操作误点送达，扣5

标题：美团众包订单20023*********71430，多单操作误点送达，扣50元加封禁9天处罚过重当时我同时配送两笔订单，第一单送到目的地，准备拍照留存凭证，操作手机的时候，不小心误触，错误点击了第二个订单的送达按钮。并非主观故意虚假配送。后续我正常完成配送，商品完好交付给顾客，顾客没有任何投诉，没有造成实际损失...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]美团众包订单
洞察喵2026-10-02

邢台锦江酒店旗下麗枫酒店陌生人直接刷卡进屋

我于2026年10月2日入住锦江酒店旗下麗枫酒店，该酒店位于邢台的邢台学院易购七熙广场店，于下午6点半左右办理入住，在晚10点左右，突然被陌生人员利用其房开打房门，该事件对本人的个人安全遭受威胁，个人隐私受到影响，法律依据：《民法典》，酒店房间属于私密空间，酒店负有安全保障义务，一房重复发卡，属于违约侵犯...
- [投诉对象]LAVANDE-麗枫酒店
- [投诉要求]道歉,赔偿
正义喵2026-10-02

订普陀山九零创业驿站未入住，同城旅行不给全额退款还多扣钱

本人9月30日上午8点25分。在同城旅行平台预定的名为普陀山九零创业之幸福驿站的一间客房，费用为80元，付款用的微信先住后付的模式。9点左右，我行程有变，遂取消订单，但是订单无法取消，申请了3次给的回复说:商家很强势，回复只退40元。平台有条款，协商成功的可以退不超过5%的手续费，协商不成功的不扣款。（附图）但...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-02

投诉去哪儿旅行辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店) 霸王条款拒绝退订全额扣费

投诉标题投诉辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店)霸王条款拒绝退订全额扣费投诉对象去哪儿旅行辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店) 投诉问题退订纠纷、霸王条款、不予退款投诉金额 559.9元投诉诉求要求商家全额退还房费559.9元事实与理由本人通过线上平台预订涉诉民宿的甄选麻将双床房...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退款,退费,全额退款
机灵喵2026-10-02

广州三英温泉别墅订后提前取消，同程艺龙扣35%违约金要求退

本人于艺龙平台预订【广州三英温泉度假酒店钓云台5房森林亲子轰趴温泉别墅】，订单号：101*********，入住时间：10月3日，房费合计4717元。距离入住还有1天，我主动申请取消订单，平台客服告知取消需要扣除35%手续费。该退订扣费规则属于平台单方面预先拟定的格式条款，违约金比例过高。该别墅房源仍可再次对外售卖，...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,速处理
机灵喵2026-10-02

10月2日美团麻辣烫订单，客服答应报跑腿费后续反悔不给处理

我于10月2日在美团外卖点了份麻辣烫。因为一直没有骑手接单我联系客服回复我说自己叫跑腿他给我报销，订单结束后我再联系客服就说不给报了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-02

霸王茶姬订单无骑手接单联系门店客服均未获回应

我在霸王茶姬点了俩杯奶茶，离大洋还有2分钟，然后订单显示没有骑手接单，等到我11点再来看还是显示在订单没有骑手接单，然后联系了4次门店，打了4个电话，一个也没接，然后去找客服一直只有那个AI可以找，找客服要明天早上八点，AI客服不退款也不联系门店
- [投诉对象]霸王茶姬
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-02

未入住也没有任何提醒却被去哪儿平台标记入住自动扣款，要求全部退款

我于2026年8月27日通过去哪平台预定赣州格兰云天悦酒店10.2到10.4后因个人行程变更，本人实际没有入住酒店，10.2日22.44才收到了短信通知，于10月2日22点多申请取消订单，未对酒店实际经营造成任何损失，却扣除了全款453元，在入住前一天和当天18点免费取消前没有收到任何电话和短信入住确认告知，客服和商家统一战线没...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退费,道歉
正义喵2026-10-02

未同意借款却遭强制放款要求芸豆花停止违规放贷

我刚才点进去查看额度验证完以后强行放款，1000元借款处于提现审核中，现正式申请取消这笔借款，要求停止放款。本人不同意本次借贷，若未经我同意强行转账放款，属于违规强制放贷，所有利息、服务费、罚息我一概不认可，我会报警并向金融监管投诉。
- [投诉对象]芸豆花
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-02

美团骑手电话客服误导骑手取消订单，导致扣款14元

打101*****，说了其它骑手取错餐，我点错了取餐，系统也联系商家核实了，然后你们让我取消订单再申诉，现在两次申诉不给我通过什么意思，101*****误导我取消订单导致罚款14元，还把责任扣我头上，我有通话录音的，不退还扣款就法院立案
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-02

去哪儿预定酒店未入住不退款

于2026年10月2日在景德镇预定景德镇佳亿酒店(陶溪川创意广场店)酒店一晚，未入住酒店，酒店不允退款。强制不退费属于霸王条款。诉求：全额退款
- [投诉对象]景德镇佳亿酒店(陶溪川创意广场店)
- [投诉要求]退款,退费
友爱喵2026-10-02

城畔澜舟酒店（花溪大学城店），恶意侵犯消费者权益，在未及时告知知情权时拒绝退费

我与2026.10.2号收到该商家的来电，询问我还要不要入住酒店，但是由于我个人原因忘记订了10.1-10.3入住城畔澜舟酒店（花溪大学城店）的订单，该商家未在10.1打电话询问我是否入住，未给予我知情权，现在才打电话过来通知我，已经过了取消订单时间，并且一天费用都不退还，平台上显示2026.10.1下午6.取消订单，仅需要支付...
- [投诉对象]城畔澜舟酒店
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,退款,退费
友爱喵2026-10-02

投诉去哪儿旅行辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店) 霸王条款拒绝退订全额扣费

投诉标题投诉辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店)霸王条款拒绝退订全额扣费投诉对象去哪儿旅行辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店) 投诉问题退订纠纷、霸王条款、不予退款投诉金额 559.9元投诉诉求要求商家全额退还房费559.9元事实与理由本人通过线上平台预订涉诉民宿的甄选麻将双床房...
- [投诉对象]辛巴nice民宿(大商新玛特中环广场店)
- [投诉要求]退款,退费,全额退款
机灵喵2026-10-02

广州三英温泉别墅订后提前取消，同程艺龙扣35%违约金要求退

本人于艺龙平台预订【广州三英温泉度假酒店钓云台5房森林亲子轰趴温泉别墅】，订单号：101*********，入住时间：10月3日，房费合计4717元。距离入住还有1天，我主动申请取消订单，平台客服告知取消需要扣除35%手续费。该退订扣费规则属于平台单方面预先拟定的格式条款，违约金比例过高。该别墅房源仍可再次对外售卖，...
- [投诉对象]广州三英温泉度假酒店
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,速处理
洞察喵2026-10-02

未入住也没有任何提醒却被去哪儿平台标记入住自动扣款，要求全部退款

我于2026年8月27日通过去哪平台预定赣州格兰云天悦酒店10.2到10.4后因个人行程变更，本人实际没有入住酒店，10.2日22.44才收到了短信通知，于10月2日22点多申请取消订单，未对酒店实际经营造成任何损失，却扣除了全款453元，在入住前一天和当天18点免费取消前没有收到任何电话和短信入住确认告知，客服和商家统一战线没...
- [投诉对象]格兰云天·阅酒店(赣州万象城中环店)
- [投诉要求]退费,道歉
洞察喵2026-10-02

美团贷款暴力催收

我于2026年10月1日接到美团催收电话，在能联系到本人的情况下威胁、恐吓等要爆取本人通讯录。目前我的家人已经收到美团暴力催收短信。我的诉讼是停止暴力催收，道歉赔偿。只能以须官方联系我
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
机灵喵2026-10-02

拒收不给退货

本人于9月18日在该淘宝店铺购买MAKE UP FOR EVER玫珂菲粉底液，实付450元。收货时商品外包装本身就没有透明塑封，视频商家以提供质检录屏中显示，收到货品为主品+2个小样，无试用装，小样色号也和正装不搭噶。其次在商品界面和下单付款后付款后也没用很醒目的方式（大字、弹窗勾选）告诉：本品拆封后或使用后不支持7天无...
- [投诉对象]MakeUpForEver中国
- [投诉要求]退货退款,改善服务
勇敢喵2026-10-02

京东大药房买的补铁口服液，药瓶有药液痕迹，要求妥善处理

2026年9月20日12:17分在京东app京东大药房购买的【原研进口】菲普利蛋白琥珀酸铁口服溶液 15ml:40mg*10瓶*3盒装儿童补铁孕妇补铁口服液，10.1日晚打开第二盒时，发现一瓶药瓶口有药液干的痕迹，随后联系客服，客服说是可能包装问题，说是上报专员处理，最后专员说是出库时外包装都有质检，不可能存在这种问题，但是我说...
- [投诉对象]京东大药房
- [投诉要求]赔偿,退货退款,道歉,作出处罚,改善服务
洞察喵2026-10-02

美团外卖罚单申诉凭证无水印未提前说明导致我申诉不通过

美团客服没有按平台规则处理罚单申诉导致我这边出现扣款扣服务分，平台规则是每个月进行一次特殊场景，我按照平台规则上传凭证，而且是正规凭证客服确说系统那边审核不过，凭证需要水印，但规则是并没有说明，明显就是客服处理不当导致我这边订单申诉不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款
勇敢喵2026-10-02

昆明长水机场

我于2026年10月2日购买了四张从昆明长水机场飞往广东揭阳的机票因为安检不让过耽搁了才给退了不到一半的费用我觉得不合理希望能全额退还希望有关部门能够帮我解决此事
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款

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