黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-19

淘宝商家多马甲欺诈

2026年8月4日在淘宝店铺“麒麟云IDC数据轻量服务器云电脑”购买云服务器。商家在旺旺发链接要求我去第三方网站实名认证，打开网页却显示“磐石数据”和“炎火云”的Logo，停机短信也是“炎火云”发来的。商家虽自称是代理，但商品详情页全程隐瞒了必须额外购买流量才能使用，导致两个月后服务器停机。现商家已下架全部商品跑路...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-19

天猫千尤旗舰店1元引流77元买A发B货不对板涉嫌欺诈

本人在天猫“千尤旗舰店”参加“1元领飞机杯”活动。77元订单号（33164*********77175），快照为149CM全身硅胶娃娃；另有关联1元订单（33164*********13185），快照为29斤半身倒模。两单付款后仅共收一个约0.99kg飞机杯，同票物流送达，与快照严重不符（买A发B/货不对板）。要求按快照补发被拒，客服明确“发不了”。商家以低...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-09-19

拉卡拉乱扣钱

刷2599，扣了110差不多，完全乱扣费
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]归还盗刷金额
洞察喵2026-09-19

2026年9月19日凌晨中国电信人机验证致误扣话费

我干2026年9月19日凌晨在网上人机验证诱导点击发送短信导致误扣话费55.2元
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-19

拍机堂售卖隐藏ID机况

我于九月十六日在拍机堂买的苹果16pm，机况如图，上面显示id可退可还原，但我买来发现自己根本登录不了id，上面有隐藏ID锁，我买的无理由退货服务还没用，平台还不给我退货，这极大的侵犯我的合法权益
- [投诉对象]拍机堂
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-09-19

阿里巴巴包庇商家，售后处理太随意

我在阿里巴巴上购买该商家商品，纺车轮发错型号。另外使用过程中因质量问题，纺车轮手柄损坏，并且鱼竿断裂（不符合宣传）。向商家反馈后，都是已读不回，两天后才发信息，并言辞侮辱并激怒我，怕我截图，商家撤回了信息，并持续发微笑（=辱骂）表情，刺激激怒我。我现在心脏还突突的疼。平台对商家也不进行处理，请求媒...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-19

消费欺诈，以次充好。

2026年9月17日上午9点左右，本人在京东平台美的京东自营旗舰店购了一台全新美的电饭煲。当日下午17时左右，京东快递小哥将商品送至家门口，快递包装完好没有破损。打开包裹后，发现该电饭煲电源线包装被拆开。打开泡沫包装后，发现电饭煲开关处有油渍，并且内胆底部有加热痕迹和划痕。本人怀疑该商品为二次封装...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退一赔三
机灵喵2026-09-19

闲鱼客服违规提前裁决锁死订单无法申诉

本人是闲鱼卖家，该订单经过如下流程： 9月3日买家拍下商品，我发货后20分钟完成改地址，当时暂未填写快递单号。 9月4日凌晨买家申请退款，我拒绝退款并发起人工维权。 9月7日闲小蜜通知我召回包裹，我当时没有看到消息；9月8日收到平台通知，告知需24小时内召回包裹，否则将判定买家全额退款。我收到通知后几小时内就完...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿
友爱喵2026-09-19

58同城租房看前要加号被拉黑诉求下架虚假房源封禁账号

我在2026年9月19日预约看租房，对方联系我让我加他号码，然后我说你好搞笑，意识看个房子还要加号码，在发消息，对方拉黑我，个人要求下架这个虚假房源，同步封这个账号。
- [投诉对象]58同城客服
- [投诉要求]封闭账号，下架房源
正义喵2026-09-19

2煲珠公门店店员态度恶劣不帮点单还跟取餐小朋友发牢骚

圳市坪山区东部鹏伟购物广场煲珠公门店，店员服务态度恶劣。到店后我两次询问是否有儿童杯，店员才回应；按店员提示扫码点单，页面找不到对应选项，多次求助店员帮忙指引，店员只顾做奶茶不予理睬，称仅自己一人忙不过来，始终没有提供协助，最后只能家人手机下单。后续我6岁女儿独自前去取餐，店员直接对孩子发牢骚，...
- [投诉对象]煲珠公老红糖珍珠奶茶
- [投诉要求]道歉,作出处罚
正义喵2026-09-19

漫步者官方旗舰店涉嫌消费欺诈

我在2026年9月19日早上8.46购买了该店铺的g3max耳机，该购买页面显示明日达。目前时间为当日晚上19.54，该商品还未发货，并显示预计后天到达。
- [投诉对象]漫步者
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-09-19

小拉出行客服专员态度恶劣、推卸责任

蛋糕损坏、不予赔偿、平台也不赔偿、态度恶劣只让我报警 .300块钱还要报警嘛司机也没有当面跟顾客确认是否完整、推卸责任、事后我又重新约小拉车赔付给顾客一个完整蛋糕
- [投诉对象]小拉出行APP
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-19

中信消费金融

2026年9月19号在中信消费金融导致贷款未成功后提前扣款未退回
- [投诉对象]中信消费金融有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-19

眼镜寄修后镜框歪扭无法佩戴，平台偏袒商家拒换货退款

本人于2025年12月11日在天猫国际自营时尚范购买DIOR眼镜框一副，订单号31156*********94697。因商品瑕疵按要求寄回商家维修，寄回后原瑕疵未修复，镜框反而歪扭变形，无法正常佩戴，并非抛光可解决。商品标签未拆、镜片未配，本人从未使用，不存在人为损坏，属商家维修服务失职。多次向商家及平台反馈要求换新，平台专...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-09-19

邮政快递单号824**********未按时送达需赔偿十元

邮政包裹单号824**********，延误了，本应9月18日送达，实际9月18日才到沈阳，9月19日才送达，要求邮政快递赔偿我10元
- [投诉对象]中国邮政
- [投诉要求]赔偿解释,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,快速配送,改善服务,解释,退费,道歉,发货
机灵喵2026-09-19

九号电动更固件后速度受限客服不予处理

升级固件后降速，没升级固件最高65现在最高只能跑50。让九号客服恢复出厂固件，九号客服不给降搞到现在蓝牙一直断，我没招了
- [投诉对象]九号电动
- [投诉要求]维修,降级固件
洞察喵2026-09-19

淘宝商家多马甲欺诈

2026年8月4日在淘宝店铺“麒麟云IDC数据轻量服务器云电脑”购买云服务器。商家在旺旺发链接要求我去第三方网站实名认证，打开网页却显示“磐石数据”和“炎火云”的Logo，停机短信也是“炎火云”发来的。商家虽自称是代理，但商品详情页全程隐瞒了必须额外购买流量才能使用，导致两个月后服务器停机。现商家已下架全部商品跑路...
- [投诉对象]麒麟云IDC数据轻量服务器云电脑
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-19

天猫千尤旗舰店1元引流77元买A发B货不对板涉嫌欺诈

本人在天猫“千尤旗舰店”参加“1元领飞机杯”活动。77元订单号（33164*********77175），快照为149CM全身硅胶娃娃；另有关联1元订单（33164*********13185），快照为29斤半身倒模。两单付款后仅共收一个约0.99kg飞机杯，同票物流送达，与快照严重不符（买A发B/货不对板）。要求按快照补发被拒，客服明确“发不了”。商家以低...
- [投诉对象]千尤旗舰店
- [投诉要求]发货,赔偿,作出处罚
洞察喵2026-09-19

诺伯豪斯食品旗舰店拒绝退款

我于2026年9月14日在诺伯豪斯食品旗舰店购入牛肉串，在没有签收前就申请退款，卖家迟迟不处理，拖到平台规定的时间结束才拒绝退货，且顺丰送货的时候没给我打电话，我根本不知道送在门口，否则我肯定拒收！！当9.18日顺丰未经我同意直接放门口的时候，我第一时间给顺丰打电话，图3，让他拿走了商品，现在商品已经在顺丰...
- [投诉对象]诺伯豪斯食品旗舰店
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-19

八块钱买的风油精百信六谷大药房诺贝尔店贵得离谱

我在抚州市临川区百信六谷大药房诺贝尔店，买了个风油精，3元，卖8块，请有关部门监督
- [投诉对象]抚州市临川区百信六谷大药房诺贝尔店
- [投诉要求]退款,赔偿,解释

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉15331

累计有效投诉38454290

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号