黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-11-04

抖音商城进口超市国内现货卖的东西有质量问题，还拒绝七天无理由退货退款

我买的lv包包，一拆开快递，没有使用过的情况下，就有破皮，爆皮的情况，五金也有磨损。我一开始就要退货退款，理由是质量问题。商家拒绝我的退货退款申请，抖音联系我说给我50元，让我不退，我拒绝。然后抖音官方客服说让我修改申请理由，改成七天无理由，我改了，重新申请，可是卖家还是拒绝了，不给我退。卖家还打电...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-11-04

抖音商城购美的电火锅遇邀单虚假情况，要合理赔偿严罚

本人11月1日在抖音商城购买一个美的品牌分体式电火锅，11月2日看卖家没有发货，我主动联系卖家，卖家这时候跟我说要买货的商品包装进水了，不满足发货标准要求，不给发货。我找抖音商城官方客服，来去两天，抖音商城客服打了两个电话给我，均表示与卖家沟通，由卖家赔偿我五元，然后让我自己申请退款。我请问抖音商城客...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
机灵喵2026-11-04

实际重量与包装不符

我于2026年10月30日在抖音商城佽喻优品甄选馆店铺购买“水卫士清洁剂”，订单号69190*********23066，实付10.69元。商品页面明确标注净含量480g，本人收货后使用厨房秤称重，实际仅430g，短缺50g，三瓶共150g
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,赔偿三倍
正义喵2026-11-11

美团众包APP

本人于2026年11月10日凌晨1点04分发生交通事故，手上三个订单因受伤救护车拉去医院无法配送而取消但是身上不予通过，极不合理客服也是踢皮球所有材料都按平台要求上传了还是不给通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,恢复账号
勇敢喵2026-11-11

北京京东买洗车券本地无门店客服拖延推诿诉求赔偿

购买京东洗车券，下单时可以正常拍下，但我所在地区没有可用门店，想要使用只能去邻市。反馈客服已经半个月，多次承诺24小时回复，一直无人处理、推诿拖延。既然本地不能用，平台就不应该允许下单。现要求平台赔偿我的洗车费用，请尽快处理。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-11

北京京东健康有限公司

经营者未公示价保服务期限，事后自行设置服务限制，拒绝承担降价带来的售后责任。商品页面未公示7天价保期限，事后单方面以内部7天价保规则拒绝补偿；下单9天商品直降150元，商品已拆封无法退货，商家未提前公示服务期限，侵害消费者知情权，申请协商价格补偿。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-11

天猫纪禾旗舰店卖假货，平台不处理

我于2026年11月9号在天猫纪禾旗舰店购买眼镜框，货品与商家表述明显不符。商家表述镜框重量6g，实际9g。表述材质为纯钛，实际为合金。投诉商家后淘宝平台无任何处理行动，售后处理申请平台介入，给出方案为退货退款或者补偿少部分红包，处理方案不合理。商家以假冒材质欺诈消费者，如果没被发现则欺诈成功，被发现...
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
友爱喵2026-11-11

网购双汇午餐肉切出不明杂物大品牌食品安全该好好保障

拼多多里买的特嫩方腿香肠250g午餐肉，我切片的时候切出了夹在在里面的异物，幸好我看到了，幸好我切的薄，要不真看不到，不清楚是线头还是什么，请求企业给我解释一下，吃进嘴的的东西生产环境一定要有保障，你们还是大牌子
- [投诉对象]双汇
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
机灵喵2026-11-11

商家无货，平台诱导退货，优惠券直接吞

我于近期在微信小店购买某商品，下单后商家以无货为由要求我退换货；我先提出换货，商家又改口称不可换货、只能退货。由于该订单使用了平台优惠券，我咨询平台优惠券如何处理，平台先表示可退费，在退费后又称优惠券无赔偿方案。该情况导致我无法正常换货、退款和优惠券使用权益得不到明确保障，侵害了我的公平交易权和...
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容,处罚
机灵喵2026-11-11

转转平台退款慢

我于2026年11月7日在转转平台购买了一台二手小米pad 8 pro平板，于2026年11月10日收到货，在11月11日中午发现转转平台给我发的平板为小米pad 8，并不是我所购买的小米pad 8 pro，于是我便进行了退货退款操作，我于当日下午2点左右将快递完整交给了快递员，平台确认以后并没有极时进行退款操作，我于当日下午5点半左右与...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-11

青桔还车超时多收费

本人骑行结束后已经把车停放在合规位置，操作疏忽忘记锁车，非恶意，申请退还超出正常骑行的额外费用
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-11

小米官方旗舰店（广州家享）拒绝价保补差

本人10月31日在天猫小米官方旗舰店（广州家享电子商务有限公司）购买小米17 Pro Max 12+512GB白色，实付4979.01元，价保截止11月28日，目前还在价保期内。商家页面宣传大促价保，但把价保排除优惠的限制放在详情小字，没有醒目提示。商家刻意锁闭白色版本库存，同型号同配置其他颜色现在到手价4504元，差价475元，利用颜...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退价保差额475
正义喵2026-11-11

请求复核撤销滴滴平台神访判罚

尊敬的审核老师您好！本次神访判定纽扣未系不合格，并非本人主观违规。当时我在后备箱接开水，胳膊不慎被开水烫伤，疼痛难忍，解开纽扣是为查看、处理烫伤伤口。手机留在车内，恰逢平台突然派单。为不耽误乘客行程、保障乘客体验，我强忍伤痛接单并完成送驾。送完乘客后，我在赶往医院就诊途中，因伤口剧痛、思绪混乱，...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]恢复账号
正义喵2026-11-11

淘宝平台买山姆会员卡，卖家虚假发货拒退款，平台未及时响应

我于昨日在淘宝平台购买山姆会员卡，卖家一天后仍未回复有效信息。于是申请退款，卖家拒绝并虚假发货，请求平台介入，平台未及时响应。
- [投诉对象]音响会员全年
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-11

天猫纪禾旗舰店卖假货，平台不处理

我于2026年11月9号在天猫纪禾旗舰店购买眼镜框，货品与商家表述明显不符。商家表述镜框重量6g，实际9g。表述材质为纯钛，实际为合金。投诉商家后淘宝平台无任何处理行动，售后处理申请平台介入，给出方案为退货退款或者补偿少部分红包，处理方案不合理。商家以假冒材质欺诈消费者，如果没被发现则欺诈成功，被发现...
- [投诉对象]纪禾旗舰店
- [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚
勇敢喵2026-11-11

夏新音响，日富数码

点歌功能被单方停用，商家要求额外付费，店铺已暂停营业，要求免费恢复功能或退货退款
- [投诉对象]日富数码
- [投诉要求]赔偿,下架产品,恢复账号,改善服务,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-11-11

哆徕咪奢潮卖假货并且强制收取定金不退

我于11月7日购买了本店一件毛衣，然后今天鉴别结果才发现卖的是假货，然后我就把竞拍的商品都退了，我不知道拍中了定金不能退，商家强制性收取定金，并且卖假货！我要求把定金退回
- [投诉对象]哆徕咪奢潮
- [投诉要求]要求把定金退回！
洞察喵2026-11-11

台州鸟冲锋店

2026年9月8日下单冲锋衣，收到货后发现与店铺宣传照片不一样，退回后商家说我退回的衣服和发货衣服不一样，但是我有签收视频完全不一样，商家也不提供发货实拍视频，拼多多平台也包庇商家，商家现在关闭店铺下架衣服不开通退货退款通道
- [投诉对象]台州鸟冲锋店
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-11

司机在有序出行接跨省订单仅因告知乘客产生费用就被无端扣费

事情发生在11月8号晚上，乘客定位在比亚迪赛车场里面，乘客打电话叫我在马路边等，然后他骑车出来带我进去，因为里面我们开不进去的，他出来后我就说，你这个订单是跨省订单，肯定有费用产生的，难道我这个也算加价议价，更何况乘客当时东西很多，又是跨省订单，他一听到还有别的高速费啥的，他就立马取消了，难道这也算...
- [投诉对象]有序出行平台
- [投诉要求]撤销处罚,退款
勇敢喵2026-11-11

买卖合同成立，商家拒绝发货！

本人在贵司运营的抖音商城内店铺“玉惠日用好物集合店”购买漫花抽纸，订单使用优惠券抵扣，实付0.01元，下单后买卖合同成立。商家长期逾期不发货、拒不履约。我多次拨打95051 5、联系平台在线客服反馈，平台未能妥善处理，未尽电商平台监管责任。
- [投诉对象]玉惠日用好物集合店
- [投诉要求]赔偿,发货,作出处罚,道歉

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