黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-09-02

故意以包装变形为理由，恶意不退款

8月15号，在抖音直播间给女朋友购买了【LA MER】海蓝之谜奇迹晚霜日晚霜精萃水套装抗皱保湿紧致修护，直播间说试用装可以使用测试，女朋友觉得太贵了他，让退货，我就申请了退款，小样就留下没有退，退回后，商家收到说: MER 您好，经仓库核实 JDX057*********，您退回的包裹少件精萃水 30ml*3、乳霜3.5ml*3、精萃水 15m...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-02

抖音商城包庇商家

对商家故意拖延不发货迟迟不做出处罚解释，包庇商家，客服专员态度傲慢
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-09-02

感觉耍赖皮

26年八月26在凌晨4点同程定的房、五点取消不了订单、让退款只退百分之70、再之后说退百分之80、现在就只能退优惠卷、平台帅锅说商家不退、后面联系12315、12315又让找平台客服、现在退优惠券了、不接受
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款,道歉
洞察喵2026-09-02

给抖音团购差评被商家电话威胁，平台核查处置无实锤不反馈

投诉内容：本人在抖音团购消费后给出客观差评，入驻商家通过电话对我言语恐吓威胁。自2026‑08‑27开始多次拨打950***、95152向平台反馈该违规行为，平台只口头回复上报处理，历时一周，没有对商家做出实质性处置，也不出具文字版核查处置结果，未尽网络交易平台对入驻商家监管义务。本人留存完整聊天记录、商家威胁恐吓...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]道歉,处罚,赔偿
勇敢喵2026-09-02

投诉内蒙古蒙商消费金融有限公司退还超额息费

投诉对象：内蒙古蒙商消费金融有限公司投诉问题：高利贷、违规高息、未充分披露真实年化利率投诉诉求：按国家法定利率重新核算本息，退还超额利息，停止违规计息本人实名投诉内蒙古蒙商消费金融有限公司违规高利放贷，严重侵害消费者合法权益。本人借款本金15000元，分12期，每期还款1506.91元，总还款18082.92元，...
- [投诉对象]蒙商消费金融
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚
正义喵2026-09-02

退款

本人在没有主动确认消费、没有输入支付密码、没有主动开通会员的情况下，我的银行卡于2026‑09‑02 14:18:46被通过快钱支付通道无故代扣68元，收款商户：快钱‑润良客服400*******。本人从未主动使用该商家任何服务，没有享受对应产品，属于隐蔽勾选代扣协议造成的不知情扣费。诉求：1、要求商家把68元人民币原路全额退回...
- [投诉对象]深圳市润良科技有限公司
- [投诉要求]销账,退款，关闭扣款
机灵喵2026-09-02

抖省省演唱会门票未出票却要收20%退票费需原款退

于9月2日在抖音里边的抖省省（上海仁兴文化发展有限公司）购买了两张李荣浩演唱会门票，由于可以用券优惠不支持一次购买两张，所以分开下单了两张，被告知可能不是连坐，于是我打算退票重买，这个时候就可以同时买两张了，就是虚假让顾客上钩，退票要兽20%的手续费，不接受，我的诉求是原价退回我的付款金额，毕竟都没有...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-02

小米售后检测不透明，拒不履行“只换不修”换新承诺

本人于得物平台购入小米17Pro手机，订单号：11018*********8959，花费5599元，享有小米官方“只换不修”权益。手机存在严重发热、游戏卡顿闪退、异常耗电问题。我送至官方售后申请只换不修，售后仅刷机（称软件调试），口头说硬件无故障，但拒绝出具完整硬件检测清单、复检记录、工程师书面结论。刷机只能解决软件问题，无...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]换货
洞察喵2026-09-02

抖音客服口头承诺运费补偿，48小时答复又说会和上级沟通一天后答复

我于2026年8月29日15:05分在抖音商城游览，看到平台弹出的图片上写着“退货包邮券”上面写着全部商品适用于是我看中并购买了周转箱，到货后发现尺寸不合适准备退货，退货中快递员告知只能抵首重超出自己付费，于是我于抖音平台客服电话沟通，说明情况，“退货包邮券”只抵首重为什么不写明，并指出他们平台误导了我，导致我...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]涉诉金额：退货产生的快递费
友爱喵2026-09-02

深圳十方融海科技有限公司，诱导消费，拒不退还课程及设备费用45000

本人报名深圳十方融海科技有限公司梨花声音录音课程，一共缴纳课程费+设备费合计45000余元。缴费之后，工作人员告知想要进剧组接单，必须再交25800元费用。上课期间看到别的学员反馈已经投入七八万元仍然没有结果，我害怕继续交费被套牢，于是拒绝缴纳这笔额外费用，也没有参与后续版权录制。之后我就提出退费，距离我第...
- [投诉对象]深圳乐学人生文化
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-02

上海格物致品网络有限公司抖音商城私自在我银行卡扣钱之后不予退款一

抖音商城在我不知道的情况下给我提升了免密支付额度在我抢票的时候没有让我输入密码直接给我扣掉了1880块钱客服专员来给我回电态度超级恶劣完全踢皮球不给我吹退款我这张票甚至还没有出票久不给我退钱平台的问题责任让消费者来承担
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-02

拍拍贷隐藏合同尽快提供

拍拍贷已经全部结清。半年时间所要合同，发票未果。隐藏了全部的借还记录。利率超过国家司法上限。联系客服推诿不解决。
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款
友爱喵2026-09-02

虚假扣费

本人建设银行卡尾号3773，2026‑09‑02 17:05，在本人不知情情况下，被上海砺带科技通过易宝支付快捷代扣269.10元。本人没有主动开通会员，建行APP查不到签约协议，从未使用该商家任何服务。拨打商家400‑166‑6566以及易宝95070，均得不到有效处理。
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-02

得物

本人于得物平台下单包包，商品标价634元。此前平台因眼镜收货后无故降价，赔付我50元无门槛优惠券，我使用该券支付此订单，当前商品仍在运输途中，并未签收。下单后短时间内，同款商品直接降价60元，商品现价已经低于我使用优惠券后的实付金额。平台此前的降价补偿，被本次突发降价直接抵消，消费者权益受损。平台短时...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-02

中奖超级福袋，但商家实际仅发出一瓶水，未发中奖的平板

本人在抖音【今麦郎饮品旗舰店】参与超级福袋中奖，订单页面明确奖品为一瓶水+平板1个.但商家实际仅发出一瓶水，未发中奖的平板.商家以未遵循直播间规则为由拒绝兑现奖品，但是直播间没有明确说明福袋兑奖附加条件，福袋链接页面也没有标注必须额外下单才能获取平板.下单页面展示奖品组合清晰，中奖后理应按着按着订单页...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-02

桢汇优选

没有任何通知直接扣款，要求退全款不然直接报警各个平台投诉
- [投诉对象]桢汇优选
- [投诉要求]随便扣款
勇敢喵2026-09-02

分期乐违规高息还诱导买会员诉求退还超额利息

本人在分期乐借款，从2020年10月16日至2026年4月5日共借款57笔，借款年化利率均高于国家所要求的利率，并且超出同年平均LPR 4倍的利息，并且有诱导客户购买会员等产品提高借款几率，现要求退还多余高额利息。
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
机灵喵2026-09-02

抖音商城逾期发货不处理

本人于2026年8月26日在抖音商城购买休闲裤一条，订单金额50.8元。2026年8月30日晚，抖音官方承认超时发货61小时，但平台无任何保障赔偿，侵害消费者权益，8月31日我要求平台保障消费者权益进行赔偿，平台拒绝赔偿，至今未解决。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-02

小赢卡贷扣融担费不对我诉求退还相关费用

在平台借了一万块钱，每个月还一千多一点，分两笔扣款，一笔是融担费，我现在要求退融担费
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-09-08

八方网游专营店单方面改充值政策要求退充值的诉求

我从25年11月开始在该网游门店陆续充值4.5万元用于游戏充值，最开始承诺的是首次充值4.5折，续充6.8这，但是从5月27日开始，续充折扣调整为7.1折，从9月1日开始直接停止折扣充值，与最初的承诺严重不符，本身就是渠道服，所有人都有折扣，现在其他渠道也无法充值，强制要求只能硬充，所有通知均为单方面通知，无任何协商...
- [投诉对象]八方网游专营店
- [投诉要求]退款,作出处罚

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