黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-29

滴水贷

停止催收，本人刚出院无法正常工作，也开了失业证明都可上传。要求停催
- [投诉对象]滴滴金融
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2026-10-29

抖音电商南芍店铺发错货，平台承诺50元运费补偿拒不兑现

本人在抖音电商【南芍】店铺下单购买服装，商家发错款式，商家已经自行承认发错货，责任不在消费者。抖音平台客服前期主动承诺给我补偿50元运费，后续平台反悔，将商家发错货的责任归到我身上，多次告知专员会联系我，但一直没有接到专员来电，拒不履行之前的运费补偿承诺。现诉求：要求平台兑现承诺，支付50元运费补偿。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-29

抖音电商所售蓝莓乳酪面包含透明塑料异物，要求退款并赔1000元

本人于2026年10月27日下单购买该商家蓝莓乳酪软欧包（蓝莓乳酪面包），，实付39.90元。产品生产日期2026-10-28，尚在保质期内。拆封食用时，在面包内部发现透明塑料异物，属于食品中混入杂质，该产品不符合食品安全标准。我已留存完整照片、异物实拍、订单截图、产品标签等证据。现要求商家按照《食品安全法》148条规定...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
正义喵2026-11-05

南京云际数字乱扣费没买业务平白无故扣钱

我没有在这个什么所谓的“南京云际数字”购买业务，无端端扣我钱
- [投诉对象]南京云际数字
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-10-29

上海励带科技公司旗下臻选计划会员在不知情情况下扣款且在未使用权益情况下拒绝退款

本人在宜享花小程序查询借款额度时，页面默认勾选臻选计划会员，无醒目扣费提醒，在我未明确同意付费的情况下，通过银行免密代扣直接扣款299元。扣款之后，我没有使用臻选计划里任何会员权益、没有领取优惠券，没有享受任何服务。我联系商家客服400-106-9088申请全额原路退款，商家拒绝全额退款，还以协议为由推脱，侵...
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-29

抖音洛朵儿莎栗潮流女装买的毛衣穿两天脱线，诉求解决质量问题

我于2026年10.3号在抖音商城洛朵儿莎栗潮流女装专卖店购买29.9的毛衣 10.8或者9号签收天气原因一直没有穿这两天降温才穿了两天发现脱线没有洗过
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
勇敢喵2026-10-29

小米以物料无货为由拒绝售后

本人2023年10月31日在淘宝小米官方旗舰店购买红米 K60 手机一台。手机全程正常使用，一直带壳贴膜，无摔落、无磕碰、无进水、无私自拆修，在正常使用过程中屏幕自发出现绿色竖线，重启、系统更新均无法消除，属于硬件故障。经小米官方售后检测，确认故障属实、非人为损坏；但售后以屏幕物料无货为由，仅提供加价置换方案...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
机灵喵2026-10-29

买哈啰骑行卡合规时长内仍扣费客服拒退款

本人购买了哈啰单车骑行卡，卡片规则写明单次可抵扣30分钟骑行时长。本次订单骑行时长仅4分35秒，完全在骑行卡抵扣范围内，系统却依旧扣除1.8元骑行费。我多次联系平台人工客服申诉，客服一开始确认该订单理应全额抵扣，后续反复核实后直接告知无法退款、判定结果不能调整，没有给出任何合理扣费理由。平台骑行卡规则...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款,改善服务
洞察喵2026-10-29

洞察蜂（上海裕宣科技）诱导开通易宝快捷代扣，两次不知情被扣49.9元，无法关闭代

投诉对象：洞察蜂，上海裕宣科技有限公司扣费通道：易宝支付扣款记录： 1. 2026-10-03 15:46:26，流水号：100*************，49.9元 2. 2026-10-28 17:00:04，流水号：102*************，49.9元银行卡尾号3572 商家广告伪装成央行征信查询入口，实际是网贷大数据平台。页面诱导开通银行卡快捷代扣，自动续费提示不...
- [投诉对象]上海裕宣科技有限公司
- [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容,处罚
正义喵2026-10-29

分期乐券包未核销不退钱

本人在分期乐商城购买多笔【支付宝消费券包】套餐，套餐捆绑立减金+优酷会员+话费券（出行优惠券）。套餐里面优酷会员、话费券、出行优惠券自始至终没有激活、没有核销，完全未使用，没有享受对应的服务。本人账单当前逾期，平台以此为由封锁售后通道，要求我必须先结清全款，才受理退款。借贷逾期属于借款合同纠纷，...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]未核销券现金退还
机灵喵2026-10-29

我就想2879的机票为什么才退260

> 购买时页面显示退票2789起，实际出票后退票费变成2590元，仅退款269元。搜索页与实际规则不符，误导消费。税费1378元按规定应退还，要求退还税费及附加产品费用。有截图为证。
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-29

赔付

快递员虚假签收，多次投诉快递说放驿站了，没有沟通私自放驿站，站点解释说快递员新来的，找不到所以放驿站，商品没有及时收到导致退货，顺丰处理客服态度恶劣，要求顺丰因没有经过消费者同意就私自放驿站进行道歉并赔付
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-11-05

滴滴送货

我11月4日2026年，在滴滴送货平台下单取货送货。司机前面还正常，是全身镜，取了货说不好送，想叫我叫小车送，我说打赏10元辛苦一下。结果就在小区外面的路上拍个照，就没有后续了，我在网上查到这些人拍个照就把东西据为己有了，客服只相信狗腿。我也找了客服，让我申请理赔，结果被拒。凭什么拒我？如此不负责的平台，...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-05

拼多多“栖颜全球美妆店”标注26批次实发24年产品，平台仅同意换货拒赔偿

本人2026年10月28日在拼多多平台“栖颜全球美妆店”购买SKINCEUTICALS修丽可紧致提升精华霜15mL，订单号261***-213************，实付135.12元。商品规格明确标注“15mL 26批次【新款】”，但实际收到商品生产日期为2024年，与商家宣传严重不符。发现后我第一时间联系商家和拼多多客服，商家仅同意换货，拒绝任何赔偿；拼...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-11-05

七鲜仓要求骑手每天干15小时还违规扣钱

您好，我要投诉。我是京东七鲜北苑城悦荟店3号仓（天通苑南站点）的骑手丁宏远，上周发工资直接扣700多，问站长说什么箱子买的他的，当时找离职七鲜同事买的二手的，让他调监控，看扣款明细，不给看，每天必须上够15小时，不够点下班也罚款，这个也是七鲜的规定吗，还有这个保险上面显示3块，为什么扣钱的的时候扣10块...
- [投诉对象]七鲜
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-05

4单反方向取餐出餐慢等超时，美团申诉规则太苛刻

我于2026年11月4号接到20点56分接到美团派的4个订单，当时有两单出餐慢，等了28分钟，导致超时2分钟，客服说没有上报出餐慢不给申诉通过，28分钟的订单要18分钟才能上报出餐慢，商家在15分钟出餐了，难道我还必须要在等三分钟去上报出餐慢吗？手里派的其他订单已经在超时边缘了，而且4单还不是同一个地方取餐，反方向取...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚,改善服务
洞察喵2026-11-05

拼多多，未履行七天无理由退货

本人于拼多多殊隆数码电器专营店购买联想拯救者R7000x笔记本电脑，消费金额9699元。收货后发现屏幕出现固定绿色竖线，属于屏幕硬件故障，本人留存有故障视频，电脑无磕碰、无进水、无私自拆机。商家强制要求我线下出具检测报告才受理退货，设置不合理售后门槛，拒绝履行三包义务。依据《消费者权益保护法》，6个月内耐用...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-05

淘宝百亿补贴不能下单

本人连续多日蹲守成功领取200元数码百亿补贴券，准备购买大疆Osmo Pocket4。平台以我账号此前在百亿补贴下单过手机、平板为由限制下单，但活动领券页面、商品下单页面没有公示该历史订单限购规则，未履行告知义务。导致优惠券直接过期作废，造成200元经济损失。现要求平台赔偿200元优惠券损失，或者补发同等面额补贴券。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,恢复账号
友爱喵2026-11-05

淘宝UGG客服推卸一直发重复回答解决不了实际问题

我于2026年11月4日在淘宝UGG官方旗舰店购买的鞋子，拍下之后发现拍错尺码我立即找客服在未发货的情况下客服说让我收到货之后换货收到货之后无法换货再次找客服客服让我自己等待无法解决客服先前没有说清楚前提条件也没有说解决办法现在导致的问题让我自己解决
- [投诉对象]UGG官方微博
- [投诉要求]改善服务,成功换货
勇敢喵2026-11-05

京东金融软暴力催收

金东金融的催收人员明确叫我找朋友家人借钱还他们的款还拿家人威胁我
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,处罚

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14878

累计有效投诉39194031

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号