黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-09-10

顺丰速运运损理赔

我于2026年9月6日在拼多多商铺购买了价值13600元的整机电脑，在9月9日收件时，在顺丰站点当面验收，发现内部机箱玻璃损坏，需要后续定损理赔，顺丰拖延不及时完成流程，损害本人经济利益，拖延时间影响工作
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,加速理赔进度
洞察喵2026-09-10

没开会员却被时光分期扣99元我要退回被扣金额

本人并没有开通会员，确自动扣除我99元开通，在没有经过本人允许乱扣我的钱，属于违法行为，要求把99元退给我
- [投诉对象]时光分期客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-09-10

开票开具，多收息费退还

我在2026年6月份开始要发票，到2026年9月10号。发票未给我。客服一直推脱在开具中，客服电话中明确说过1-30日内发票开具给我。多收息费一直不退。说没有方案退。态度极其恶劣。
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求]给发票，退多收息费
友爱喵2026-09-17

云开科技借款利息过高联系不到客服盼解决

借款利息太高，需要减少费用，辛苦联系处理，多次联系客服没结果
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]调整利率
友爱喵2026-09-17

高利贷，服务态度差

费用高，高利贷，联系不上客服，投诉无门，根本不处理我反馈的问题，我就不信没人能管他们了，请黑猫处罚云开科技，
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,下架产品
勇敢喵2026-09-17

在京东买的AJ鞋有塌陷洞，商家不给退想退钱

本人于2026-08-28 21:01:22在京东商城风起潮鞋经营部购买一双CLENIKEED莆田纯原AJ1低帮北卡蓝烟灰aj1男鞋情侣百搭时尚小众运【纯原+橡胶实底】AJ1-黑白熊猫 42 收到之后发现鞋里有个塌陷的洞因为质量问题想退货商家不给退，我诉求商家退款我把货退回去
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-09-17

转转平台虚假宣传，投诉后客服只会道歉不解决

我在转转平台上购买了一个王者账号价格530 保险53 一共583 在购买页面，说的是不可改二次人脸，所以我才买了53元的保险。然而，在我登陆帐号后发现这是可以修改二次人脸的。保险的价格是商品价格的十分之一。我认为最初购买保险的动机是建立在商家的错误宣传和平台的监管不严上，所以我最初要求退款。但是我合理的诉求...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-17

乱收费

本人在酷狗音乐AIK功能，先后支付10元购买31天豪华VIP、30元购买歌曲下载。 10元会员购买页面写明权益为31天豪华VIP+全曲制作，付费完成后仅能在APP内部试听、生成AI歌曲。想要把歌曲导出保存到手机本地，必须再额外支付30元。会员不包含音频导出权限这一关键条件，没有在付费弹窗做醒目提示，仅隐藏在底部服务协议小字...
- [投诉对象]酷狗音乐
- [投诉要求]退款,修改宣传内容
洞察喵2026-09-17

度小满通过荆轲网络扣我工行99元，根本没说清楚为啥扣

我的工商银行卡于2026-09-1702:25:45被度小满扣款99.0元未有明显告知扣费情况，
- [投诉对象]上海荆轲网络科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-17

天鹅到家半拆洗洗衣机致故障客服售后联系不上洗衣机坏了

我于2026年9月16日晚七点叫了天鹅到家上门半拆洗洗衣机洗完后我的洗衣机发生了故障天鹅到家售后让填完链接再未沟通我的洗衣机还坏着无法使用工人很不专业拆上面的时候很暴力
- [投诉对象]天鹅到家客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,改善服务
机灵喵2026-09-17

赣州序禾家具违约发错货后拦截，要求退货款赔时间损失盼平台监管

本人于9月5日在该淘宝店铺下单购买4把餐椅。商家长时间拖延不发货，后续虽然生成物流单号发出货物，但发出的货品并不是我下单购买的餐椅，货不对板。在货物还未送达、本人尚未签收的情况下，商家私自联系快递拦截弃件，单方面终止交易。商家多次违约，耗费我大量时间精力，损害消费者合法权益。我的诉求： 1、要求商...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉
正义喵2026-09-17

快手商城颈椎贴致皮肤起水泡，联系客服官方均无回应求解决

我在快手上买的颈椎贴，我贴第一贴没有什么感觉就是热，我又贴了第二个，我六点左右拿下来，感觉贴了颈部皮肤有一个地方有点疼，没太注意，晚上十点多回家洗澡一个出了一个水泡，我联系客服人工一直没有回复，我就找快手官方，他们也不给我一个说法，所以很生气，就来黑猫投诉来找要一个说法，
- [投诉对象]至臻工厂店
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-09-17

在京东买的AJ鞋有塌陷洞，商家不给退想退钱

本人于2026-08-28 21:01:22在京东商城风起潮鞋经营部购买一双CLENIKEED莆田纯原AJ1低帮北卡蓝烟灰aj1男鞋情侣百搭时尚小众运【纯原+橡胶实底】AJ1-黑白熊猫 42 收到之后发现鞋里有个塌陷的洞因为质量问题想退货商家不给退，我诉求商家退款我把货退回去
- [投诉对象]风起潮鞋经营部
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-17

行之缘商务服务的V出行卡，虚假宣传后退款无回应

本人于2019年12月20号在广东省湛江市机场二楼登机层，在机场工作人员的虚假宣传下购买了一张行之缘的V出行卡，并且说充值多少反还多少，享受贵宾服务，机票抵扣线上消费等等，但实际购买后从来没有使用过他们的服务，也没有使用过这张卡，本人于2026年8月21号和2026年9月2号跟他们客服沟通过要求退款，客服说可以退款，...
- [投诉对象]行之缘（天津）商务服务有限公司
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-17

沈阳奇点引力旗下心之暗面BJD盲盒质量差商家平台推诿不处理

2026年2月11日7:45，我在新物集平台“心之暗面”店铺购买了心之暗面六分BJD盲盒。商品到货后，拆检发现严重质量问题，当日通过平台向商家发送退货处理，但未获回复。后续多次联系商家反馈质量问题，对方仍无回应，新物集客服未提供有效解决方案。
- [投诉对象]沈阳奇点引力文化创意有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,退货
勇敢喵2026-09-17

乱扣费联系不到客服拒绝退款

本人9.13日在成都双流区北辰鹿鸣院西门前扫码使用四川云烁行新能源科技有限公司运营的共享电单车，开锁之后发现车辆龙头歪斜属于故障车辆，骑行十米左右车辆直接断电。系统判定超出行驶区域，无法正常关锁还车，平台宣传的短距离免费关锁功能无法使用，被强制扣除使用费2.5元、调度费5元，合计7.5元。事发后在平台线...
- [投诉对象]四川云烁行新能源科技有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-17

去哪儿网请原路径退还我的现金，不接受代金券以及积分

本人于2026年3月10日，于去哪儿网购买了“越捷航空”从“上海浦东-胡志明，胡志明-富国岛”以及“富国岛-河内，河内-上海浦东”的机票（航班号VJ3901/VJ337/VJ454/VJ7238）。共计2394元但是本人于8月10日台风天右膝髌骨骨折，韧带损伤，无法出行，且医生已经开具了证明，我无法搭乘飞机。所以我于9月15日，发起了非自愿病退...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]退费,退款
机灵喵2026-09-17

在云开科技提的返现券没到麻烦赶紧解决还我钱

在云开科技提现的返现券一直没有到账，赶紧处理，把钱还我
- [投诉对象]云开见明科技
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,提现赶紧到账
正义喵2026-09-17

花额外钱选气泡瑞幸饮品无气泡诉求遭拒体验差

投诉对象：luckincoffee瑞幸咖啡涉诉金额：11.9元 9月17号我在瑞幸小程序下单了一杯苹果C美式，特意额外花钱勾选了气泡选项。拿到饮品之后，冰块还没有融化，我喝的时候发现饮品里面完全没有气泡，杯壁上也看不到任何气泡痕迹。我拿着这杯饮品回到门店，找店员反馈这个制作问题。门店工作人员跟我说，因为我已经提交...
- [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡
- [投诉要求]退款,解释,改善服务
正义喵2026-09-17

腾讯游戏旗下金铲铲之战被指未成年未经允许充值500元

未成年于2026年9月17日未经允许擅自在金铲铲之战充值500元左右
- [投诉对象]腾讯游戏
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16303

累计有效投诉38415955

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号