顺丰态度由强硬变成拖拉，由之前的400顺丰券改成现金，但是还是再拖，不予以积极解决，从2019年8月反应到现在由态度强硬到现在一拖再拖，就是不解决。一开始是工作失误，后边是把客户的鞋纯粹给弄丢了，最后就是想方设法拖延客户，就是不积极解决问题，各种理由推脱看，请黑猫给予严厉制裁，保证消费者的合法权益。

11月8日接到顺丰电话，说是后续有人处理，到10号也没人理，单号他们后台是有登记，打客服电话最终也不能解决问题。我不要求顺丰赔偿，找到我的鞋子给给我退回来就行，这个要求不过分吧。

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顺丰已经核实过了，确实是给我弄丢了，只愿意赔400的顺丰券，你既然要赔偿，我的鞋就949元，你们态度不积极，不投诉就不理了，要么原价赔鞋，我免你个邮费，要赔券的话怎么也得1200元的券。拖了我这么时间，把东西弄丢了赔偿损失很正常啊，你们为什么把说成你们员工没衔接好，换个人就不管之前的事情了。

在2020年12月15号上午12:00时抢到价值10.1元的单，但是在送完之后截图显示只给9.6元，咨询客服说必须在商家下单的15分钟内到店才可以获得这个0.5元佣金，但是我是按照平台的上门考核时间去的，我向客服说明这情况后不给解决，只说这个规则他们才能看到，骑手端看不到。我不差这五毛钱，但是这钱也不是大风刮来的，其他骑手之前也遇到这种情况但是不知道怎么回事，都没有进行反馈。还有就是基础单价三公里内6元，平台又抽成，现在5.5的5.2的单价都有！希望整改！如没有合理解释继续投诉曝光！