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转转买手机问题多,补偿未落实,旧机低价回收,求说法!

集体投诉发起人
2025-07-25 21:47:28 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17385632626
  • 转转客服中心
  • 售后服务欠缺,费用问题,礼券问题
  • 赔偿,解释,改善服务
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 07-25 21:47:28

我于2025年7月11日在转转平台以旧换新购买的手机,刚开始平台显示机器没问题,寄出验机又说摄像头拍照有问题,刚开始说补偿我30元我收到后,又是一些小问题,我说我接受不了又说给我争取了50,最终我也懒得啰嗦答应了,我说最终试用后没问题再给我,现在我多次联系客服也不补尝给我,还有我的旧机 九百块买的,本来就才用三个月,一到手就套了手机壳钢化膜,也就是钢化膜花了点,申请评估价是402块,他们平台收到机器后我说这有问题那有问题,最终强行给了我282块,我觉得我的消费者权益没有得到保障,我要投诉

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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