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优路教育虚假宣传与误导消费、隐瞒师资

集体投诉发起人
2025-03-30 00:23:57 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17381403104
  • 优路教育
  • 不予退款,服务不到位,虚假宣传,隐瞒师资
  • 刻意隐瞒信息
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 03-31 00:28:57

【事情背景】:我与我姐二人于2025日3月19日晚上约20:30分,在优路教育业务员的催促下,在其官网报了中医师承培训班。于2025年3月22日中午12:29分申请取消报名,前后不到48小时。优路教育机构根据要扣我们30%违约金。费用是49000/人,合计98000,两人30%即29400元。 优路教育的违规行为及法律依据如下: 一、 虚假宣传与误导消费 (一)事实依据:优路教育宣称“20年师承匹配经验”,但国家中医师承政策(52号令)始于2007年,且其业务实际开展时间晚于政策起始时间,涉嫌虚构资质。 (二)法律依据: 1.《消费者权益保护法》第20条:经营者不得作虚假或引人误解的宣传。 2.《反不正当竞争法》第8条:禁止虚假宣传误导消费者。 结论:现主张其虚假宣传构成欺诈,要求退一赔三 二、侵犯消费者知情权 (一)事实依据: 1.未披露指导老师的姓名、执业机构等关键信息,仅口头提供模糊描述(“某中医馆”)。 2.业务员隐瞒与本人叔叔的关系,诱导签约。 (二)法律依据: 1.违反《传统医学师承和确有专长人员医师资格考核考试办法》(卫生部令第52号)关于“指导老师资质公示要求”,导致学生无法验证老师是否符合资质要求,违反该办法的公示义务。 2.《消费者权益保护法》第8条:消费者有权知悉服务的真实情况。 3.《民法典》第500条:缔约过失责任,因隐瞒重要事实可解除合同。 结论:信息不充分直接影响合同目的,本人要求解除合同并免责。 三、服务承诺未履行 (一)事实依据:承诺“非工作时间可提问”但未兑现,服务与宣传不符。 (二)法律依据: 《民法典》第577条:当事人一方不履行合同义务,应承担违约责任。 结论:优路教育违约在先,本人拒绝支付违约金。 四、违约金过高且无实际损失 (一)事实依据: 1.未产生实际成本(教材未寄、未公证备案、仅开通账号)。 2.机构承认可将“预匹配老师”转给他人,证明无损失。 (二)法律依据: 1.《民法典》第585条:约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。 2.《消费者权益保护法》第26条:格式条款中不合理加重消费者责任的条款无效。 结论:30%违约金(29400元)显失公平,要求免除

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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