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诉求：退机或换机并赔偿本次损失2500元 2020年8月14日在广西南宁万象城苏宁易购门店购买海信容声冰箱（型号601）一台，8399元（见发票）。 【第一次维修】2021年1月25日发现冰箱冷冻室漏风漏气结冰严重，无法正常使用，报修后更换冰箱门密封封条，维修后仍然结冰滴水并有异响。 【第二次维修】2021年2月1日第二次上门维修，更换了整副冰箱门，并保证说不会再出问题。 【第三次维修、协商换机】 2021年8月冰箱再次出现不制冷现象，冰箱食材均变质。在销售坚持不能给我退货的情况下只能强烈要求换货换机，协商多次后售后同意更换同款同型号冰箱，并于2021年9月7日送来同款冰箱，收货时检查发现外观有破损缺陷较大（见下图），怀疑是二手机器，就不同意更换这一台，销售售后对此没有任何解释，直接回复市场上已没有此601型号款，于是无奈再次协商后，以补差价的形式由8000多元的601型号更换为一万多元的606型号新机，发票价12000（见发票图）。销售说这款是高端机，保证不会再出现问题，但是新机一直到2021年十一国庆过后才到货给我使用。 【第四次维修】2023年9月28日，新更换一年多的606型号冰箱再次不制冷，冰箱食材均变质，报修后上门检查是压缩机故障，维修更换压缩机。 【第五次报修】2025年2月22日，距上次更换压缩机仅一年多后再次发现冰箱已经多日不制冷（无任何报警提示，面板温度仍显示-20°），冰箱食材全部变质、发臭，报修检查后说是压缩机管道破损氟利昂漏完导致不制冷，我要求退机或换机并赔偿损失，但售后以超过一年三包期限为由回复只能申请免费维修。 以上每一次故障均导致冰箱里的食材全部变质、损坏，损失粗略统计已超过4000元，且每一次都需花费大量的时间精力报修、协商、维修。 短短四年多的时间，前后两台容声高端机型，五次故障维修，平均不到一年一次的高频故障率，足以显示容声冰箱的质量存在严重问题，销售时以次充好，但厂家、商家每次都无视自身问题和消费者的合法权益，仍傲慢的回复这是家电的正常情况。容声冰箱作为家喻户晓的国货老品牌应重视自身的产品质量关，不能把如此高故障率的产品推向市场推给普通消费者，让信任这个品牌的消费者失去信心，也希望有关部门能进行严格监管，保障我们消费者合法权益