销户业务被踢来踢去？联通APP客服太差劲！
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17379787905
- 中国联通客服
- 费用问题,信号问题,价格问题,增值业务自动扣费
- 补卡,携号转网,快速处理,退货退款
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友爱喵
发起集体投诉
02-06 14:12:00
近期使用中国联通APP与客服沟通业务时，体验极差。工作人员存在严重踢皮球现象，多次咨询销户业务，不同客服说法不一，且互相推诿。当询问具体操作和相关政策时，要么含糊其辞，要么直接表示不清楚，不肯提供明确信息。 服务态度也十分恶劣，语气冷漠，对于正常问题不耐烦，没有展现出应有的专业素养和服务意识。这种服务不仅严重浪费我的时间，还极大影响了我的心情。 希望中国联通能够重视此类问题，加强对APP客服人员的培训和管理，提升服务质量，及时给予我一个合理的解决方案与答复。
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