正义喵
发起集体投诉
02-03 14:10:57
我于2021年注册账号，手机号为133********，目前已经无法使用该手机号。几日前我找到该软件客服想申请换绑手机号，他们让我进行申诉，我告知他们id记不清楚了，他们告诉我填写手机号备注即可，我按要求做了，结果失败了。第二次我告诉他们差在哪，客服说没有相应的交易记录，我认了，找到了当时的四笔充值记录(ps:他们要求五笔，而我一共就充值四笔，所以我已经跟客服说明情况)，然后重新申诉上传，按客服要求备注，昨天第二次申诉再次失败，我询问客服，客服来回说人机话，也无法指明失败原因，一味让我重新申诉并且联系客服，还多次联系不存在的专员，敷衍我。保证他们下次一定会处理，今天我第三次进行申诉，依然给我失败，我在找客服后，他们的话说的跟昨天一模一样，一个字都没变，还让我申诉找客服，无奈无法解决，打他们公司电话，没有人工，有意思不。无奈过来举报，以下有完整截图。我不明白交易记录，身份实名都在我这，为什么他们屡次拒绝，这是对交易者的羞辱与玩弄!有我的付款记录订单
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