购买官方碎屏险和延保，却遭遇维修不公，三星电子该如何解决？
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- G17379468264
- 三星电子服务
- 手机
- 三星S23ultra
- 拒绝三包,维修二次损坏,维修时间过长,机身发热
- 改善服务,赔偿,维修
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勇敢喵
发起集体投诉
01-21 17:23:53
23年3月2日花费11600元在辽宁省盘锦市购买一台三星S23ultra 白色 1tb版本，同时于4月购买图腾两年碎屏险加一年延保服务，25年1月18日手机出现自动重启无法开机情况，当天晚上手机无法正常使用且严重发烫，放置阳台导致不慎摔碎屏幕，使用两年碎屏险与延保进行售后维修，寄出前手机仅有外屏损坏，开机正常显示，寄修后，店端第一次检修告知摄像头模块出现损坏，可能有损坏风险，出现损坏无法进行保修，第二次检修告知主板出现损坏无法进行保修，第三次检修告知主板出现无法充电情况，这维修越修越坏！图片为寄修前情况，目前我的诉求就是修好我的手机或者折成市场价退回。
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