洞察喵
发起集体投诉
01-30 22:57:05
说我的号码有异常使用情况，然后莫名其妙就给我停机了，让我的手机卡无法使用。对我的生活产生了极大的影响！在线客服转人工一直不理人！我这个卡打电话接电话并不多，莫名其妙给我关停了，还不让我在线上复机！我本人在外地，很长时间都没有回去了，现在线上复机说我的号码不满足线上复机的条件？中国电信私自关停我的手机卡，还要让我必须去营业厅复机才能使用，这是什么道理？中国电信关停我手机卡的行为给我造成了严重的影响！！中国电信无理由强行给用户停机违反《电信条例》第三十二条、第四十条强制性规定，属于行政违法行为，应承担相应行政责任。“需要强调的是，中国电信在未出具任何证据或相关权力部门有效证明的情况下，告知用户存在违规行为并进行停机，完全剥夺了《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的安全保障权、知情权、受尊重权及监督批评权等权利，忽视经营者义务，亦应承担相应行政责任。
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