美团吃出异物
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洞察喵
发起集体投诉
07-12 11:16:57
7月10日在美团点了一份19块钱的外卖，结果吃到一半，嚼到嘴里硬硬，吐出来一看是个碎玻璃，直接无语了，然后申请了放心吃的保险，客服也给回答了，然后11号晚上6.50左右发短信说提交资料照片太少拒绝赔付，12号上午10点多的时候美团打电话说和商家联系商家赔不了，保险也赔不了，就只能赔50块钱，我觉得已经吃到嘴里发现了，如果吃到肚子里，出事了怎么办，就只赔50块钱，反正我觉得太少了，也影响我心情，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。我也希望能赔偿我的精神损失费，至少500块钱，希望能处理好，吃出异物和赔偿结果的图都在下面
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