美团优选不做发货，将问题直接推给美团优选团长
集体投诉量150
集体处理率100.00%
- G17352668089
- 美团网客服小美
- 美团优选
- 逾期未发货,不更新/虚假物流信息
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,修改宣传内容,发货
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
勇敢喵
发起集体投诉
03-23 14:16:21
我在3月19日接美团优选客服告知可以开出取件点接美团优选的订单，本该在3月21日送至上外曲二小区取件点，但21号下午15:30分开始等到19:31分都未接到该取的货，与美团优选协商客户无需退货，需直接将未退款客户的货物送至客户家中，网站希望客户退货但客户拒绝，客户拨打400*******电话客服，也无法解决相关问题，故所有客户只能将情绪宣泄在团长处，而美团优选给到的回复只是无法联系到司机，烦请协助解决！
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