正义喵
补充投诉
04-29 14:12:20
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式，请您通过官方渠道联系客服。）
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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04-29 08:44:44
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正义喵
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04-28 23:35:07
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 17:22:45
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 17:22:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 17:19:21
我向分期乐app借款多笔，才发现他们年利率高达36%，而我朋友在这个平台借款年利率是22%，35.98%属于高利贷，严重超出国家标准，现在已经还不起了，想和平台协商降利息无效，现求助黑猫平台。 分期乐年利率36%超过了法律规定的民间借贷利率司法保护上限，超出部分无效。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率的司法保护上限为合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）的四倍。如2025年3月一年期LPR为3.1%，四倍则为12.4%，36%远高于该标准。 目前求助黑猫平台协助我向分期乐平台申请降利息
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