友爱喵
补充投诉
04-30 14:51:23
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式，请您通过官方渠道联系客服。）
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-28 17:34:05
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 17:34:05
友爱喵
补充投诉
04-28 17:20:32
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 17:19:00
2025年3月份，分期乐公司员工利用微信号加我老婆微信协商还款（微信昵称：和解中心84426），经协商减去利息，只还24000元，每月还款1000元，当时这个和解员就改掉分期乐APP上的金额，还款金额是24661.15元，当时就还了1000元进去，当时显示还款金额是23661.15元。然后到了4月还款，我们按时想进去还款，可还款金额显示是24305.63元，然后就和这个和解员说明情况，回复是现在分期乐公司没有优惠政策，只能按APP显示金额去还，那么算是欺诈行为吗？永远还不清？吸血鬼行为吗？ 现在每天电话，信息，冒充什么法院，律师来催收！请分期乐公司停止你们一切非法的催收手段，继续履行协商约定！
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