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可笑的有道领世，高二课听得较多不提了。高三的课5800元里面一算有2900元是服务费。不是课程费。没有听得课程只给退费1800元，这算盘打的真响。我说没接受到应有的服务，要的视频课程都没给发，14天有效期这回事也无人告知，所谓的学习规划也并没有，在这些都没有的情况下，有道居然回复我说服务正常，然后2900元的服务费不给退。最最可笑的是还收了我60多元的资料费。资料这东西是购课时赠送的，等退费时就变成资料费了，而且在退费详情里都不显示扣了我材料费用，成花钱买的了，还不给发票的那种。总之就是各种理由不给你退费，或者少退费。最后实际退费金额1807.98元。

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2024年1月，在有道领世app买了数学的网课高二下和高三一轮共计12700元，课程有效期至高考结束。当时负责人承诺， 15天内可全额退款，15天以后按课程观看比例退款，这个证据没留下，但我关注到有跟我类似情形的家长投诉，这个家长投诉的编号是173********，我购买课程时间也跟她差不多，稍后我把这个家长的投诉截图也一并上传。高二孩子还能抽出时间看看视频课和直播回放，而我交完高三一轮的学费后，发现学校课业变多了，根本没时间看网课，直播课时间也都在学校了。承诺给的小灶课就更没时间看了。有道的规划师也不负责任，我在交费前就说了我女儿的情况，有道负责人就说有专属的规划师帮忙规划，看回放也不影响学习效果。可事实是规划师只是提醒了上课时间，根本没规划。我女儿在高三一轮的课只看了几节知识视频，我后来跟规划师要之前承诺过的小灶课的视频，规划师也以额外课程，14天有效期等为由，说是超期了就看不了。而14天有效期这个事没有任何人告知过，这个14天有效期是因为他们改变了回放课播放渠道才出来的限制，没有提前告知家长，而说是额外课，却是让我们家长续费时承诺给予的福利，也并没有说什么14 天有效期。就现在高二的小灶课都能给发链接过来反复看，而高三一轮的就没有了。我后来投诉到有道。说规划师服务不到位，有道就给换了个规划师，结果新的规划师除了新到班里时给我打了一次电话，就再也没联系过我给孩子做规划。在找有道，就说要再给换个规划师，这规划师成天换，而且有道回复的居然是规划师服务没问题。包庇自己的员工，让家长求告无门。我这都有录音为证据，这里没有上传语音的地方，但我都保留了，可随时提供。高二下的课程孩子看的还比较多就不提了，但就高三一轮我女儿看的课程并不多，目前诉求就是请按照高三一轮我的看课比例进行申请退款！！