黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 10:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
是的，您自己也可以到启辰宝公众号上用您申请的手机号验证码登录查看，我们有收到申请都会第一时间处理的
勇敢喵
补充投诉
02-28 09:17:22
已隐藏内容
我们这边您的订单取消需要您报课的机构老师向我们平台发起退课申请，我们平台都会立刻处理，但是我们目前暂未收到申请，您这边有机构答应你们退课申请的微信截图可以发给我们，以便更快跟进对接
勇敢喵
补充投诉
02-27 17:41:41
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这是您之前报课对接的老师吗？您这边没有截图我也不清楚，因为您报课机构跟我们是合作的关系，具体处理时间我们也只能帮您尽快跟进
勇敢喵
补充投诉
02-27 14:12:41
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您好，我们不能单方面取消关闭您与机构达成的订单，也是要对接给您报课机构的售后老师处理，这过程中我们不干涉你们双方沟通结果，再次感谢您的理解，您也可以直接联系对接的机构报课老师处理，会更快一些
勇敢喵
补充投诉
02-27 12:57:53
已隐藏内容
您好，您反馈的问题我们已经由工作人员对接处理，麻烦您保持电话畅通，如果有争议我们会联系您，非常感谢您的反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 13:21:34
已分配商家 启辰宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 13:21:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 10:50:42
骗子教育机构诱导我在启辰宝在2024.2.21晚上十点左右签了分期付款合同（5860 12期）订单号味24022*********1411，但在未开设课程是我想要取消、退订，却找不到方式，且联系客服未果，请此机构务必快速取消我的订单
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