购买一部红米k70手机使用不到两月，主板损坏进行换货换货后手机使用不到两天又坏
正义喵
发布于 2024年02月14日 17:45
- 17371473376
- 小米服务
- 手机
- 红米k70
- 镜头损坏,拒绝三包
- 退货退款
- 2499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-24 12:26:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年2月19日09:23:12与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-16 17:11:12
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 20:03:42
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 20:03:42
正义喵
补充投诉
02-14 17:51:09
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-14 17:45:38
2023年12月10号，在线下小米之家购买了一部红米k70手机，在二月四日发现摄像头无法打开。2月4号去线下小米售后服务中心进行检测，检测结果显示主板损坏。后经过小米商城进行换货，2月9号拿到手，发现摄像头拍照出现几条杠。后用了两天，发现一直出现。期间进行过重启应用，恢复默认相机设置升级系统后发现都不行，摄像头拍照依旧出现八条杠。与小米商城进行退货，小米商城拒不退货，换货后是一个新机，七天无理由退货也不给退。小米商城拒不退。
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