预售6天商品逾期不发货 有货不发
洞察喵
发布于 2023年12月18日 09:06
- 17370470830
- 中国黄金客服
- 逾期不发货,响应时间长
- 发货,赔偿,改善服务,作出处罚
- 1314元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
07-18 14:29:16
洞察喵
确认完成
07-18 14:29:16
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 17:51:51
已分配商家 中国黄金客服
洞察喵
补充投诉
12-19 12:30:52
说是电话保持畅通然后给我反馈解决 我等了一天也没有人给我去反馈解决这个问题 是没人管吗？
您好，您所提交的投诉已收到，会尽快反馈给相关部门，在此期间请保持电话畅通，以便于您取得联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 09:36:15
已分配商家 中国黄金ChinaGold
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 09:36:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 09:06:40
预售6天的商品正常12号就发货一直不发我就问客服 客服一直说仓库回复不过来 月销售就8订单量根本不多有什么回复不过来的？ 然后一直推时间让我等待回复等了两天还不回复我就求助官方客服投诉了他们然后我找到了客服询问催发货然后一直推脱就是不发而且承认有货 那为什么不发呢？然后又说仓库查看信息纰漏 给我漏发了让我继续等待 后来不满意平台处理我又继续投诉 然后平台赔付我了一张现金券 ？ 我却不满意平台不作为 然后说23号之前发 我就一直催发货客服却说没到日期呢？ 我就疑问什么送检要这么久的时间？ 明明就是虚假宣传虚假活动 让消费者自行退费退货？ 凭什么？我等待的时间不是时间吗？ 我要求赔偿 和对商家的处罚
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