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格乐利雅欺诈消费者,没有售后服务,流程缺失

机灵喵 发布于 2023年09月12日 17:14
  • 17368625738
  • 北京格乐利雅高端婚礼会所
  • 没有售后,流程缺失
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 160000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 17:59:04

已分配商家 北京格乐利雅高端婚礼会所


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 17:59:04


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 09-12 17:14:37

本人2023年8月27日在苏州姑苏店举行婚礼,其中当天流程十分混乱,时间很紧凑,流程中时间完全没有安排好,没有迎宾亲人合影。1、婚礼日期:本来是打算定在10月的日期,但是因为厅的原因,没有档期,打算想排在24年3月,但是当天是和婆婆一起的,销售就一个劲的推荐8月,说他们去年8 月都已经穿长袖了,说不热,已经非常凉快了,老人家就被说服了。婚礼当天真的是衣服没有一刻是干的。总结:千万不要相信销售的话,一定要坚持自己的原则。2、婚礼前2天才将摄影拉进群(之前沟通提前拉群,策划说必须前几天才可以拉)因为我们老家亲戚都是从江西和安徽2个很远的地方来,前几天很多亲戚就来了,装扮房间加招待等等,根本没有时间和摄像沟通。当天拍照,几乎都是新娘单人照和双人照,和伴娘伴郎的合照几乎没有,以及和家人的全家福也没有。3、当天流程非常的紧急,时间非常的乱,迎宾时间没有,早上安排的8点半出发接亲,和策划沟通说格乐的摄影都是专业的,摄影会q流程,但是当天上午几乎所有流程都往后推迟了1个小时。中午我们在其他饭店吃饭,去饭店吃饭婚车已经走了,导致去饭店是我自己开车去的。下午到达格乐已经是2点多了,开始下午的流程,彩排,仪式堂等等,,,4、拍外景的时候只拍2个人的,我的伴娘一直跟着也没有提醒拍照。5、迎宾我们去一楼迎宾,策划说不可以,随便拍了几张照片之后,后来我就直接上去化妆休息。导致没有迎宾这个流程。当天合照不到10张。5、我的朋友发言,已经提前很多天发给策划,但是发言阶段,没有邀请我的朋友上台发言,因为要赶高铁,我朋友已经走了,才来沟通说在那个时间发言不合适。6、在拍外景的时候说抛手捧花,没有人提醒抛,导致晚宴流程临时加了抽丝带流程。7、仪式堂之前和策划沟通留一个我爸爸的位置(因为父亲已经离世),但当时并没有人在仪式堂协调座位等问题。8、当天没有全家福,没有任何人来协调安排合照等环节,合照全是抓拍,拍的不能看,很丑。9、格乐送的婚纱,直接忘记给我,我本来打算中午吃饭的时候穿,但是下午问我老公西服的时候,找了西服找了半个小时,之后再问我衣服要不要了,不是说直接放在新娘房的吗?我送的礼服也没有提前熨烫,都是我下午到了化妆间,才看到他们在挂衣服。


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