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2023年8月29日21时，在橙啦直播间购买3980课程，试听了几节课后发现不适合自己，2023年9月4日在橙啦平台申请退课，看到橙啦平台显示要联系对接的老师，于是凌晨我编辑了退课的原因发给老师。 第二天，负责的老师始终不正面回答，拖延时间，到2023年9月5日晚上，负责的老师通过微信语音电话联系我，说我购买时间超过了7天，没法退课，并多次强调签的协议明明白白写的。 首先，我是9月4号提出申请退课，退课时间是符合协议要求的，但橙啦平台退课的要求是联系负责的老师，老师负责退课的流程，这些老师则理所应当使用拖延战术，使得我们这些学员不能达到退课的要求，从而达到他们获利的目的。 通过这种模式去挣钱，让我对清华大学毕业的杨奇函满是失望，本是因为钦慕清华学院最高学府的权威和他本人的能力而无条件信任的报名的，却不曾想是一种诱导消费、虚假宣传的商业模式。 且不说，满足7天退款的协议吧，即使是超过7天，一个学员，一个消费者只是简单试看了几节课（关于试看几节，后台有记录能查到，寄送的教材原封不动） 1、满足退课的要求，不影响二次销售 2、课程质量与宣传完全不符，且学员已表明出明显不符合的诉求 我举一个例子，我在淘宝，购买一个裤子，试穿后发觉太小了，需要退货退款，因为有淘宝第三平台的保障，我们能够顺利达到自己的诉求，从而很好的保障自己的权益，两者共赢的前提下，推动了互联网平台的飞速发展 而橙啦平台和推送的公考课程都是在自己的，公司的规则自己定，通过明星效应虚假宣传，夸大宣传，来售卖课程，然后再通过协议，锁定自己的效益，这个7天内的退课退款，你们甚至可以定到30天，因为你们都是高学历人群，拖延战术用的很好很妙 我相信，这样的一个模式是不能长久的，纵使你的公司靠这种模式做的很大，但我始终认为不尊重消费者的声音、没有过硬的产品、没有好的服务是不能长久的 通过这次的购课经历，我也看到了很多跟我有着相同诉求的消费者，他们的呼声大概石沉大海了吧 同时也反映出，部门应该要加大对相关行业、相关公司的监管了 3、在向负责的老师提出诉求时，我也提到可以出个折中的方案，例如，这次的课程3980，但因为我作为消费者，看了几节课程、负责对接的老师花了时间在我身上，应该我要做出相应的补偿，例如，要扣掉我500-800块的费用，我是可以接受的，毕竟每个人的劳动都应有报酬，而不是以霸权的形式，强调所谓的7天要求

本人于2023年8月29日在微信直播间购买橙啦3980的课程，说是国省考定制课，于是通过直播间助教链接订单付了钱。结果发现课程是提前录制好的，并且内容完全没有前期宣传的什么专门定制的学习计划、魔法记忆法，一个都没见到。由于购买课程时，宣传页面明确标注可以退款，课程与宣传不符已是构成欺诈，就这样毫无质量的课程，橙啦利用考生学习心切卖课，实际上又浪费大家的金钱，糟蹋大家时间