黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 23:43:22
已分配商家 东方时尚驾驶学校官方微博
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审核通过
07-07 23:43:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 23:24:43
我于2019年在东方时尚报考驾照，当时缴纳学费5600元。于2019年4月11号完成科目一考试，后续因预约课程困难，只参加了一次科目二驾车实训，且为机器人教学。再之后就赶上疫情，考虑到驾照在规定时间内学不完，曾几次致电东方时尚热线咨询退学退费情况，客服答复不一，有说能退3000多的，有说退2000多的。因近期合同要到期，所以去大兴总校区办理退学手续，最后给出三种解决方案：一：只能退费200元；二：在四天内完成科目二、科目三、科目四考试；三：200元也不退，下次报名学车给八五折优惠。三种方案我都觉得不合理，没有接受。但驾校态度坚决，不予处理。我上网查询相关信息，看到和自己相同的案例，退款也不止200元，心中更是气愤。个人很难和集体对抗，哪怕遇到不公正待遇也无处说理，东方时尚客服每次咨询给出回复不一致，客服与驾校给出回复更是相差甚远，到底有没有合理合法的相应的办理退学的手续和条款，所学科目只有科目一，缴纳总费用5600元，只退200元，实在欺负人。所以向12345寻求帮助，希望您能从中协调，让驾校给我一个合理的，满意的回复。
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