黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 16:36:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的用户您好，经核实，售后人员已上门为您更换陶瓷体完毕。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
08-04 13:07:20
来测量我家水压之后，九牧找不到借口了，但还是打死不承认九牧智能马桶有质量问题，就是不给退换，这就是九牧的服务，大家在购买的时候一定要考虑清楚
勇敢喵
补充投诉
07-24 14:19:43
九牧已经开始不装了，来回就是一段愿意赔600块钱的话复制粘贴
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勇敢喵
补充投诉
07-19 14:51:06
7月10号下的服务工单，7月19没跟我联系直接给我完工了，九牧售后这是完的什么工？
勇敢喵
补充投诉
07-19 14:49:56
九牧说我家水压流量不够，然而其实根本就没来测水压，被我揭穿后才上门测流量，测完流量发现水压远超九牧马桶要求的流量，九牧现在找不到借口了，没有理由给我拒绝换马桶了，就开始耍赖皮装死了，这就是大公司九牧的售后服务态度
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勇敢喵
补充投诉
07-08 22:34:03
上次鉴定单说我家水压不够，但是根本就没有给我量水压，我投诉之后又上门来测量水压，结果我家水压远超过九牧马桶的设计要求，直接打脸九牧的鉴定单，但九牧售后依然睁眼说瞎话，真是厚颜无耻
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勇敢喵
补充投诉
07-02 16:40:47
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勇敢喵
补充投诉
06-30 13:27:42
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勇敢喵
补充投诉
06-25 23:23:22
你们九牧所谓的安排客服协助处理就是让淘宝店客服给我回复说“我们的售后师傅是专业的，通过冲几次马桶就可以准确测出你家的水压”吗？你们九牧的售后就这么“专业”？连我家角阀都不开就能知道我家水压？你们九牧就这么明目张胆的不要脸？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 15:09:26
已分配商家 九牧Jomoo
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 15:09:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 14:37:03
2017年我在淘宝九牧官方旗舰店买了九牧的智能马桶，结果使用几年下来挂污严重，用马桶刷用力刷都很难刷下来，九牧说马桶质保五年，于是我在2021年质保期内反映这个情况，结果当年九牧售后说是我体质问题，不是他们马桶的质量问题，真是滑天下之大稽。九牧的售后是什么医术高超的老中医吗？看一下就知道我体质有问题？什么时候给我做的体检？怎么就能证明是我体质有问题？拖了两年不给处理，今年2023年我又反馈给九牧售后，结果九牧售后再次上门，这次给的鉴定结果是我家水压有问题，而且说超出了质保时间。首先我第一次跟九牧说这事的时候在质保期内，只是九牧拖着不处理，其次说我家水压有问题，九牧什么时候给我家测过水压？九牧的售后个个都火眼金睛，一眼就能测出来水压？我多次打400电话继续投诉，九牧售后每次都说一个工作日给我回复，结果只要我不打电话问，从来都没有收到过回复。九牧用这两个借口是不是就可以把所有的问题都说成不是自己的质量问题？
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