黑心平台，优惠券显示可以使用但是购买袋鼠店长一年扣费时却无效，客服都不知道为啥
洞察喵
发布于 2023年06月10日 13:58
- 17366918053
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,涉骗
- 赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 1459元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 17:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-10 14:11:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-10 14:11:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-10 13:58:09
黑心平台，未过期的袋鼠店长优惠券显示可以使用但是扣费时却无效，客服都不知道原因还特意去咨询了技术，第三天才问清楚给我解释，优惠券上面未明确写任何跟客服解释一致的规则、明明写着可以使用，并未在失效优惠券内，但确用不起？平台解释说用不了一大串噼里啪啦。请问？你们说用不了就用不了？就算你们有你们的规则你们告诉我们了吗？一旦购买后你们的目的就达成了，购买后自动开始使用，就开始扣费了，退款还得扣除费用，这不是欺骗行为吗！不能用就放在失效优惠券内啊？被骗了购买了袋鼠店长年卡了，显示的优惠券未抵扣，还拖拖拉拉处理了好几天并且还要扣费使用的这几天！简直无耻，强卖！
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