瑞幸礼品卡赠送好友，输错手机号，要求误赠退回
洞察喵
发布于 2023年05月15日 19:10
- 17366460053
- luckincoffee瑞幸咖啡
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 140元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 21:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-15 19:41:02
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-15 19:41:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-15 19:10:46
本人家人（瑞幸账号：139********）将140元面值的四张35元任意选的礼品卡通过微信形式赠送到我（瑞幸账号：158********），但领取时需填写手机号，因输入错误一位手机号（领取时无二次确认号码），礼品卡未到账，立即联系客服处理，后续人工联系说必须要错误接受人同意才可以退还礼品卡金额，客服说错误接受人未接电话，我也给对方打电话响两声就挂断了，关键是我的账号是和微信已经绑定了的，既然是微信赠送领取，微信与手机号不符为何会赠送成功，我既能证明是谁送的，赠送方也可以证明是赠送给我的，现错误接收方联系不上，我们尝试联系过错误方，对方根本不接电话，现要求瑞幸退回误操作的140元礼品卡返回原赠送账号（139********
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