友爱喵
评价
06-09 22:23:20
友爱喵
确认完成
06-09 22:23:20
友爱喵
补充投诉
05-16 00:06:32
我还要把这个发布到微博上，希望更多的商家和我一样，站出来，抵制美团的不平等条约。不能让美团一家独大，这是霸权
友爱喵
补充投诉
05-16 00:04:20
我就想不明白了，顾客餐吃了，订单取消了，餐钱给顾客退过去了，顾客的评价却要留在平台上，美其名曰这是顾客的就餐体验。这本身就是不公平的，她对餐不满意，钱也退了，还得让她再发表一篇言论，东西不好，商家无良。这结果我不认同，我会继续在其他平台投诉的
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 00:00:20
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 00:00:20
友爱喵
补充投诉
05-12 22:58:21
钱给顾客退了，餐顾客也吃了，最后商家落个差评，还不让复审
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-12 22:56:21
本人为美团商家，5月8号一个23号订单，顾客收到餐说餐品凉了，让她联系消费者客服她不联系，晚上她申请退款，说吃了东西身体不适，商家给她拒绝了，5月9号她又申请退款，并且申请理由让我们商家早点倒闭，我们拒绝退款，并且让她联系消费者客服，5月9号我们拒绝之后，他申请了客服介入，但是客服拒绝了她的退款申请，她给了我一条差评，不知道什么原因，5月11号，我突然收到客服给顾客退款的小票，按照美团的政策，取消了的订单顾客的评价是无效的，但是我这边申诉没有通过，并且不让复审，联系美团客服，客服不管
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