六福珠宝消费前未说明商品易出现问题并需每次返厂维修，限制商品质量范围且未提前告知
友爱喵
发布于 2023年05月03日 22:09
- 17366264467
- 六福珠宝官方微博
- 使用后出现质量问题
- 退货退款,道歉
- 15712元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-03 10:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈资料，我们会将情况反馈给有关部门，在此期间烦请您耐心等待，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 00:48:28
已分配商家 六福珠宝官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 00:48:28
友爱喵
补充投诉
05-03 22:27:52
该足金金手镯商家无商品质检说明，无鉴定证明
友爱喵
补充投诉
05-03 22:18:32
投诉具体对象为西安市未央区熙地港一层六福珠宝
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-03 22:09:22
1.介绍商品时未提及哑光手镯易受损，每次受损后须返厂维修，却在售后当借口使用。2.售卖时说有质量问题可退，售后说质量问题仅限一条：足金，若非足金不属于质量问题，未对质量问题。3.售货员说法不一，互相推诿：①说售卖员已辞职②非下班时间说负责人一下班③说纯金手镯氧化变白（不符合化学原理）④说与汞反应（未接触汞且高温无法还原）⑤态度不好，欲盖弥彰，不听诉求，自说自话
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