勇敢喵
补充投诉
04-22 19:57:17
不满意，结果让我很失望。不仅仅换机的要求没有达到。送检之后，连换电池的要求也没有完成。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年4月19日11:33:10与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
04-19 12:33:04
无法接受，故障及发烫的问题，我会一直维权。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年4月19日11:33:10与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 10:40:56
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 10:40:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 10:29:19
去年8月底买了小米12sultra在今年的4月份就无故的死机，触摸关机都没有作用，送去售后维修，直接更换了主板，问原因也是不回答，然后维修回来之后，依旧偶然性出现了，死机，触摸和关机无反应，之后又送去维修，然而在明知道界面卡死的结论下，依然做出了没有故障，不予维修的回答，手机严重发烫，再玩一把游戏的情况下，温度能达到60℃卡顿，如果说在我遇到需要急救或者说出现意外事故时，他死机了，导致我的人身安全受到伤害，如果它温度过高导致爆炸，也对我人身导致伤害，所以我已经不敢用这个手机了，现在我的诉求是更换，我已经和小米客服沟通过，但是他的意思是再复检再维修，已经陷入一个死循环
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