运输问题产生的物体的外形变形以及机盖后盖断裂顺丰快递承担所有责任
正义喵
发布于 2023年03月10日 13:10
- 17365328923
- 顺丰官方客服
- 售后服务欠缺,邮件签收问题,商品有损,物件损坏
- 赔偿解释,退费
- 2350元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-14 19:55:33
正义喵
确认完成
03-14 19:55:33
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已达成一致赔付方案，客接受
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商家处理中
03-10 13:21:08
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 13:21:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 13:10:09
网购了一件商品，顺丰送过来快递员并未进行开箱验货就直接进行签收处理，外包装只有少许划痕，里面破损严重，在运输过程中遇到过暴利拆卸，我这边拆开后发现有损坏严重，有划痕，后机盖断裂，外盖箱变形，然后第一时间联系了顺丰快递员，那边给的处理方案是让我联系总部进行理赔，给总部打电话过去，总部说让我等待，等了两天又说不属于对方的赔偿范围内，只愿意赔偿两倍运险费也就是70元，我这件物品2500元，在运输途中暴利运输进行的严重破损和变形损坏。
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