黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 10:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！关于您反馈的单号问题，我司已经进入理赔阶段，请留意与我司理赔人员沟通协商。如有任何问题欢迎随时联系95338处理，谢谢~
勇敢喵
补充投诉
02-20 11:31:59
已经提交了起诉书到法院
勇敢喵
补充投诉
02-15 18:29:18
顺丰95338表示不接受赔偿金额的话可以去起诉他们。
勇敢喵
补充投诉
02-15 18:03:28
刚才接到顺丰95338电话愿意赔偿2100元，不接受此赔偿金额，多次表示如果还是这个金额的话就不要再打电话过来了。
勇敢喵
补充投诉
02-15 17:53:30
一个月以来跟95338协商沟通100通电话以上，迟迟不愿意照价赔偿。
您好，关于您反馈的问题已经交由理赔专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 15:01:15
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 15:01:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 14:54:52
2023年1月10日晚20：16通过顺丰速运发64根内存条，实际送达为57根，丢失7根，收件方提供开箱视频，顺丰承认寄丢的事实，但多次与顺丰客服沟通针对损失金额不愿意照价赔偿，从一开始的赔偿运费7倍，到到500元，再到2000元，远低于损失金额21000元。 与顺丰客服沟通中已提供采购合同、收件方开箱视频、寄件时收件视频。 寄件时打包方式卷一层放一根内存，顺丰小哥坚持没动包装方式直接打包邮寄了（有与门店主管的录音凭证），收到后是多根卷在一起的方式，与小哥描述不一致，也将些问题反馈顺丰客服。
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