OPPO售后冷处理，手机有质量问题，不给换货，态度很差
勇敢喵
发布于 2023年01月29日 17:18
- 17364608317
- OPPO客服
- 手机
- oppo k10
- 外壳损裂/掉漆,音量键歪的,拒绝换货
- 换货,赔偿,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 16:56:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，非常抱歉给您带去的不便，此单已为您申请换货，后续如有任何疑问可拨打官方客服电话：95018，或者是微-博私信OPPO服务，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 18:19:14
已分配商家 OPPO客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 18:19:14
勇敢喵
补充投诉
01-29 17:22:22
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 17:18:56
我买了一款OPPO+k10，起初没发现什么问题的，用了几天之后发现它的，音量键，不平一高一低，电源键也是歪的，塑料后盖，和边框按上去会响。由于是在三方平台购入，超过了七天，他需要开单子，我就跑到我们那边售后网点去，让他们给我开个单子，态度极差。我家离那边网点比较远，坐车一趟就十几公里，坐车一个多小时，到他那边去，三分钟就出来了，跟我说手机塑料后盖按上去正常，还拿老的手机说这个也是塑料，他这个按上去一点都不响，因为这个塑料是老型的塑料，我这个塑料是新形的，按上去会响，塑料现在还分新塑料老塑料了，我真是被他这个话给气死。之前一次我跟他说我这个手机充电器在给手机充电的时候会有滋滋的响声，尤其是手机电量到100%的时候，滋滋声音会明显。我以前买了小米也是67瓦，为什么他们充电器不是这样的？就是出厂的时候工艺不行。在这跟我耍无赖，就拿了我的充电器往插座上一插，做个样子，他连听都不带听的，就直接说没问题，没问题。我去了两趟，都是一个多小时坐的车，三分钟之后回来了，态度极其恶劣。我在想OPPO售后什么时候变这样子了。
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