骑手超时不取餐，客服没有办法提供可行解决方法
友爱喵
发布于 2022年12月23日 21:53
- 17363953672
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服
- 赔偿,改善服务,作出处罚,退款
- 27元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 16:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
12-24 01:52:50
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 22:15:41
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 22:15:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 21:53:30
骑手超时不取餐，客服没有办法提供可行解决方法。骑手超过原定时间未送餐，电话联系态度恶劣理直气壮，表示等他送达必须两小时，没有办法，我自己联系客服，迟迟联系不到有效人工客服，联系上了也告知他们无法处理这种情况，这是骑手自己的行为，无法实时实效处理，并且在我等了一个多小时的情况下只让退款，不给予双倍赔付。
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