黑猫消费者服务平台
自动完成
03-28 13:14:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：快件已签收，联系无人接听，已短信知会，有问题可联系95338
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
12-18 21:39:06
你试试95338电话有没有人接，处理问题就负责一点，我打了多少个95338电话的记录都贴上去了，没有人接，全部是答非所问的机器人，你还告诉我有问题打95338……过分不负责任了吧。我就想明确知道藁城中转场是否已经开始运转，预计几天可以恢复正常!别踢球，别模棱两可，好么？
您好，关于您反馈的问题，受前期疫情防控影响中转场件量较大，运输资源受限，正在积极配载其他资源，时效预计增加，感谢您的理解，后续有问题可以拨打我司客服热线95338处理，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 20:21:16
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 20:21:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 20:12:15
12月9日寄出给老人的药，顺丰App显示预计送达时间12月13日，从12月12日起快件到达顺丰石家庄藁城转运站，到今天一直都是在石家庄藁城转运站!App还无耻得显示预计14号，15号到达，16号、17号、18号、19号每天往后推，直到今天显示预计20号到达。在线没有人工客服，打顺丰客服电话，要么不接，要么给我直接挂断，要么不停等待，等5分钟也没人接，真火大!顺丰欺诈消费者，不能给与实际情况告知，激起民愤!这不是一个有担当的企业行为，这是不作为行为!店大欺客，收钱不负责任的行为!顺丰为什么不能打个电话告诉我们消费者怎么了，为什么没有人工客服!我寄的是老人的药，懂吗？这样会害死人的!我保留着无法成功接入顺丰线上客服的视频，如需要，我提供!
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