黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 20:16:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：快件已签收，联系客无果，已短信知会
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
11-16 07:34:25
没有下文了？请平台协助督促一下呢？谢谢
友爱喵
补充投诉
11-11 09:02:14
补充投诉后续会有人处理吗？能得到有效的处理吗？
友爱喵
补充投诉
11-10 10:43:53
请你们看清楚投诉的内容，请告诉我为什么客服一而再，再而三的忽悠客户？为什么不一开始把问题弄清楚，给客户一个真实的原因？你们客服我打了不下10个电话，我现在投诉客服，还让我给客服打电话？这些不包括我请同事前后追进你们的电话。请你们在这个平台上把把你们的问题检讨一下，可以吗？？？
您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明，此件已签收，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 11:29:36
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 11:29:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 10:57:39
此次递件是从蚌埠发南京，公司需要用到的产品，因顺丰快而选择顺丰。10.31号递件，11.1号16：01到达南京苍穹中转场后，运送过程就不正常了。过程中打客服电话，追进派送慢原因，客服各种套路推诿，11.1号说11.2号到。11.2号说11.3号到，11.3号还没到，又托辞说防疫要求管控，每天两个小时两个小时的往后拖，一天拖一天没有进展。最终11.4号快寄经过南京市内多地周转后送达。因为顺丰客服的敷衍，虚假反馈信息，本人被领导多次责问，请顺丰调查对应客服及派送过程，给客户说明状况，尊重客户知情权
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