机灵喵
补充投诉
08-17 15:32:55
今天8月17号，好20天了。没人管吗。。。。。。。。
机灵喵
补充投诉
08-04 18:42:04
官方这业务水平能批评吗，我上传了3张图，看不出是哪单吗，再次，给我打个电话问下情况不是都清楚了吗。补充罚单编号。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 19:20:06
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 19:20:06
机灵喵
补充投诉
07-30 16:17:28
补充，申诉罚单照片。。。。。。。。。。。。。。。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 16:10:11
我是美团骑手，大概20多天前，我向美团客服反馈派单不合理情况。第二天客服专员给我来电说明2点，1，派单取餐距离超过2.5公里可以无责取消。2，派反向单，第二单比第一单时间短可以无责取消。 昨天7月29日，系统给我派了一单取餐超过2.5公里订单，由于时间不够，我取消订单，后来申诉，系统不通过，转人工7月30日，人工客服告知没有上述两条无责取消规则，坚持罚款，并在我没说完情况下，挂断电话。 最后要求1，美团撤销罚单。2加强对客服人员业务培训。
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