顺丰明知道北京马驹桥中转场被封控缺仍把我的快递往那送，严重延误超出时效
机灵喵
发布于 2022年05月31日 13:13
- 17359535364
- 顺丰官方客服
- 邮件已到不配送
- 赔偿解释,快速配送,要求物流如实反馈,解释,退费
- 150元
- 投诉已完成
机灵喵
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06-02 18:48:30
机灵喵
确认完成
06-02 18:48:30
机灵喵
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06-01 09:02:32
客服称马驹桥中转场工作人员失误，误将快件归入滞留快件；随后客服说帮我找出快件并优先派送或自提，距离客服联系之后已有一日，无音讯，未解决
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商家处理中
05-31 13:21:26
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审核通过
05-31 13:21:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-31 13:13:48
我在5月25日从浙江杭州（非疫情区）向北京家中同时寄了两个快件，其中SF142**********于28日已签收，而SF143**********被卡在马驹桥中转场。（有用户反应马驹桥中转场在五月初就已经被封控无法外送快件，目前已经卡了20多天仍无法派送。） 疑问：为什么顺丰明知道马驹桥有问题却仍然把我的快递送往马驹桥？为什么SF142**********在27日到达马驹桥后能顺利转出并派送？马驹桥至今为何无法派送？具体原因是什么？请解释清楚。 诉求：快件严重超出时效，如何赔偿？
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