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显卡损毁,无法维修,顺丰拒绝按实际价值赔付

机灵喵 发布于 2022年03月03日 13:05
  • 17357814178
  • 顺丰官方客服
  • 损毁
  • 赔偿解释,损毁
  • 7046元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-07 12:01:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
回复 03-08 11:20:37

已隐藏内容


机灵喵 补充投诉 03-04 17:24:49

真有你的顺丰,理赔没结束就当结束


顺丰官方客服
回复 03-03 14:07:42

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-03 13:57:15

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-03 13:57:15


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-03 13:05:46

邮寄物品是电子产品 微星超龙3070ti 显卡目前微星官方销售价格是7999RMB 京东,淘宝 微星旗舰店都能查到 我购买时候是6999 RMB价格是在2021年8月13号 托朋友购买的 本来我把显卡寄送到商家质保换新的。 现在被顺丰运输途中出现损坏 本人认为顺丰存在重大过失, 1. 顺丰工作人员没有说明相关条款, 2. 顺丰工作人员没有打包好显卡, 3. 顺丰快递人员暴力运输,导致显卡损毁,明明快递包装上已经明确写明是易碎品。 显卡已经无法修复,厂家拒保。 我希望顺丰赔偿我实际损失的7000RMB,而不是2000块赔偿,我不接受他们的这个赔偿,依据: 一、《中华人民共和国合同法》 第五十三条 合同中的下列免责条款无效:   (一)造成对方人身伤害的;   (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 二、民法典实施后合同法同时废止。 《中华人民共和国民法典》 第496条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。 采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。 第497条 有下列情形之一的,该格式条款无效: (二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利; (三)提供格式条款一方排除对方主要权利。 顺丰速运不给予我货件全额赔偿一直在强调我购买2000元的保价,依据民法典496条和497条顺丰速运的保价条款,属于无效格式条款,因为它是事先拟定好的,并未与我进行协商,同时,我在顺丰网店寄件业务人员也并未提示该保价条款,顺丰提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。


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