您好，关于您反馈快件的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打我司客服热线反馈处理，谢谢！

从货品损毁到现在已经两个多月了，顺丰客服仍保持一星期打一次拒不协商的假意电话，就是为了消灭我们顾客的耐心，看过很多报道，这是顺丰一贯处理方式，明明因顺丰内部员工发错车导致货品损毁，现在却不积极处理，客服人员态度强硬，让我们无法继续维权，请求平台帮助！

多次与贵司沟通无果，现已为自己愚昧未知保价事宜自愿承担1000元，由生鲜货品5400元已调至4400元，贵司仍以1500元理赔，贵司中转站发错车导致生鲜货品延误损毁，反要寄件人自行承担？本人无法接受！更无法理解！

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两城区相距80公里，非常近，枣庄至济宁直达。 次日查看信息发现顺丰中转点出错已发往潍坊，当即给客服联系，客服述说，当日达。结果下午查看还在潍坊滞留，屡次联系客服，客服都说当天到，并承诺晚22点到，我这边安排接收人等待接收。21点查看运输信息又发往菏泽，当即联系客服，结果客服下班了！接收人已经不满，由于接收人25日下午车票年底回老家，货品未到已改签26日上午11点，结果承诺当晚22点送到也未果，我这边进行安抚后，等待26日客服上班。 26日早上我与联系，客服仍诉说，早上10点到，我已反复述说多次接受人时间紧张要坐车回老家，结果货品下午14点才到达营业点，接收人已回老家当即拒收，我这边联系客服返回，27日一早就返回初始地，退回的速度快的让人可笑与费解！ 由于中转站人员发错车导致生鲜货品延迟，客服部门缕缕虚瞒承诺，导致货品无法接收，现已无法食用，要求赔偿货品原单5400元。 由于本人是售卖生鲜店，常年选发顺丰，下单寄件，顺丰营业点业务员都是收货就走，后已微信形式扫码付款，收件业务员也从未提醒过保价，本人也对这项也未了解过。现顺丰投诉客服部门，已未保价，然自公司人员中转出错，进行9倍运费赔偿600多元。 本人货品5400元，顺丰因工作人员出错仅赔偿600多元，并保持不再赔偿态度，本人这边无法接收，申请原价赔偿。