黑猫消费者服务平台
自动完成
04-13 20:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
02-20 09:55:55
丢失货物总价值24990，按照顺丰的霸王条款只肯赔付500，只能继续投诉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 22:40:27
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 22:40:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-19 22:09:29
于2月10日寄出2个ipad和5个12promax256g手机，在监控底下打包寄出，重量是4.3kg。然后11日到达收件方仓库，仓库收到货发现少了3个promax256g手机，重量是2.6kg，拆包也有监控视频。后向顺丰客服投诉，顺丰客服答应调查，安保部门介入。等了一周。今天接到理赔部门电话，说只肯赔500，而且说法口气很恶劣。我也要投诉下这个理赔专员，说话很傲慢，就是店大欺客的那种感觉，说你去报警起诉我们都不怕。我就很纳闷。我把货交给你们的时候都是好好的，经过你们的运输，把我的件弄少了，难道是我自己的责任？我请求黑猫能介入此事，给我一个说法。
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