勇敢喵
补充投诉
02-20 17:00:22
已经两天了，没有任何人联系我。顺丰公司真是棒
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 20:38:58
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 20:38:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 19:24:19
本人将京东换新的全新硬盘卖给客户，外包装全新拆包没有任何损伤。交给顺丰快递员时没有打包直接带走，出于信任本人没有说什么。现在收货方收货后发现包装破损两个，泡水一个，对我进行扣款。我将此事反馈给顺丰客服后，等了一个星期后，告诉我他们的包装是干的没有问题，是我发货时就是湿的和坏的，而且客服态度恶劣。请问是坏的，快递员会收吗?请问我包装损坏了，泡水了不影响我卖吗?我要求顺丰赔偿，及电话客服向本人道歉
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