美团平台恶意宣传虚假宣传
洞察喵
发布于 2022年01月23日 18:46
- 17357209334
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,食品安全问题,联系不到客服,虚假回复消费者,虚假回复消费者,虚假回复消费者
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 500元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-29 14:33:36
问题没解决
洞察喵
确认完成
01-29 14:33:36
洞察喵
补充投诉
01-24 19:45:33
商家把责任推给美团，美团把责任推给商家 我在中间耍着我玩是吧放心吃理赔的保险规则是什么？ 都想以十几块钱的退款方式解决问题 ，不想依法赔偿吗？那放心吃理赔保险存在是用来欺骗消费者的吗？把食品安全法放在何处？ 根据食品安全法实施条例规定经营不符合食品安全不符合的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者支付十倍的赔偿金，增加赔偿金。
洞察喵
补充投诉
01-24 15:36:59
美团的这种行为不当 遇到事情了就把责任推卸到商家， 按照食品安全法实施条例生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向食品经营者或者食品生产者要求赔偿。请美团尽快处理。
洞察喵
补充投诉
01-23 20:03:29
找平台给我个说法 信息发过去拉黑 电话打过来一顿指责把责任推到商家哪里 真服了
已隐藏内容
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 18:50:22
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 18:50:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 18:46:49
食品中有异物 我找客服反馈 客服说让我找商家 退款 商家这边不退款说让我申请放心吃理赔 ，然后我去申请却找不到入口 然后我问商家 商家说他们买了保险业务的不可能没有，让我找客服问问 电话打过去客服说商家没有买保险，可是商家已经明明买了保险的 美团平台恶意造谣说没有 故意关闭入口 ，消费者权益保护被夺回了，我对这种行为十分感到无语无奈
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