黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 20:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
01-22 13:34:42
SF143**********，是这个单号
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 22:21:40
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 22:21:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 22:21:11
1.13日在赣州市宁都县购买海尔电视65V91一台5220元，卖家找顺丰快递员上门揽件，说了办理全额保价，快递员上门揽件忘记保价全额，取系统自动保价数1000元。 1.18日到达目的地九江市湖口县，打电话叫我去取，人不在家所以叫他转送到湖口县流泗镇去（据快递员说，此时包裹已经损坏，纸箱明显变形。） 1.19日到达流泗镇站点，打电话叫我去拿我说等21号我父亲去店里自取。 1.20日流泗顺丰站点打电话给我说要不要帮我签收？要不要帮我送到我村里去？（估计是已经发现损坏，想强制签收）我说我做了保价，易损货物，必须当面验货！ 1.21日我父亲去取货物，发现纸箱损坏不堪，泡沫破裂，电视左上角金属边框变形，屏幕破损，所以开始投诉。 下午顺丰客服回我：保价1000，最多给你退1000。我就觉得很搞笑，是不是如果没有保价他们顺丰是不是就可以随意丢弃物品，随意丢砸货物，出现问题概不负责？难道这就是第一大快递顺丰该有的责任？就是顺丰该有的形象？快递在九江市就已经损坏了，运输途中大家都看出来了，是这样暴力运输的吗？ 作为平凡的老百姓，我爱国敬业诚信友善，强大的祖国会帮助我们老百姓，也不会放过任何一个无良商家！希望老天有眼，人在做天在看！
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