都这么严重了难道要我去了增加风险？更何况连湖区也有几个确诊病例

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本人于2021年12月10日在美团民宿上预订了2021年12月31日至2日的民宿一间，但由于疫情突然爆发，当地已成为中风险地区，出行受阻，行程不得不取消，因此只能取消订单，但因预订时选择了不可取消这个优惠选项，商家拒绝退款。我认为这个优惠首先没有放在显眼处，误导消费者，付费时也没有任何提醒房间不可取消，根据消费者权益保护法，侵犯了我的正当权益，我认为这种非人为因素应该退款，而不是用霸王条款强迫消费。在取消订单过程中，平台与商家相互推脱，商家的处理办法是要求向平台强制取消订单，进行代卖，如果代卖成功，退还我的订单金额，如果卖不出去，损失我自行负责。现在美团那边已经强制取消订单，没有任何退款，这样的处理方法实在是不公平，我希望通过投诉，能够保护消费者的合法权益，而不是让平台和商家压榨消费者。