美团外卖吃出异物，商家同意要求美团不处理
勇敢喵
发布于 2021年12月13日 11:21
- 17356486898
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,食品安全问题
- 赔偿
- 1000元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-13 12:04:39
商家同意退款了你们说3倍赔偿那就是按消费者权益保护法和食品安全法来处罚的，不管你们平台怎么处罚商家，首先要维护消费者权益，依据消费者权益保护法和食品安全法有关规定，不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 外卖中出现异物应属于该规定中的“不符合安全标准的食品”我请求1000元的损害赔偿
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 11:55:10
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 11:55:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 11:21:31
店铺外卖问题：异物 1：餐品里有头发++2：餐品内有不明黑色块状物体3：油超标 客服回电说有和商家沟通商家同意退款的不管平台怎么处罚商家首先要维护消费者权益 客服说24小时内处理没有下文了++依据食品安全法我申请1000元赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
