美团客服只道歉叫顾客自己处理
正义喵
发布于 2021年12月09日 16:48
- 17356427942
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉,改善服务,退款
- 20元
- 投诉已完成
正义喵
评价
12-10 05:10:14
这次的工作人员处理得很好
正义喵
确认完成
12-10 05:10:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-09 17:48:49
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-09 17:48:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-09 16:48:39
当时我下了一单鸡排的单，量少先不说，这袋子都破损了没发吃了，然后我联系商家不回复的情况下询问客服怎么处理，真的是一言难尽现在的美团客服，回复得很慢我忍了，又把锅甩回去给商家说商家联系我，等了一两天也没看到商家联系我，我又联系客服，这次直接不处理了，在线人工客服就是一个摆设，然后我打电话询问客服，客服叫我找商家自己解决。退一万步说这不是你客服的工作吗？怎么把问题又抛给我呢？那要客服还有什么用？挨骂的吗？我说联系不上商家，最搞笑的是电话中客服竟然叫我线下联系商家，笑死我
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