美团欺诈骑手定位不准，不赔偿骑手运费
机灵喵
发布于 2021年12月07日 22:02
- 17356397329
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,不更新/虚假物流信息
- 赔偿,道歉,改善服务
- 15元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-07 22:22:38
顾客是中山西路2368号，美团平台定位在江边龙腾大道哪里，与实际位置相差八公里
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 22:02:35
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 22:02:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 22:02:02
本人是美团众包骑手，在配送一商家订单因平台定位不准与顾客实际位置相差八公里。无法送至实际位置之好把商品退回商家。之后顾客取消订单，来回足足跑的有十公里之多，打客服电话说这种问题只能补偿2元配送费，本人非常愤怒。本是平台的责任，为什么全让骑手来承担还不愿意补偿骑手运费，本人要求赔偿15元实际配送费用，请平台核实作出合理的补偿方案。
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