美团省钱卡退款多收差价！
洞察喵
发布于 2021年12月07日 13:34
- 17356388328
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 涉骗,优惠券问题,价格问题
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款
- 1元
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洞察喵
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12-07 17:17:42
这个猪蹄我开省钱卡前一两天也买过都是13.99元到了退省钱卡直接给我按14.5元算的。我也不知道他们为啥不按我购买当时非省钱卡出售的13.99元的价格退我省钱卡差价，摆明了就是想克扣消费者的差价！
洞察喵
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12-07 16:59:04
可能我前面表达的不够清楚我所指的原价是指不用省钱卡时当时商品的出售价格而不是商品本来的价格，这个猪蹄我买的时候就算是搞促销当时的售价也是13.99而用了省钱卡后是13.51退省钱卡商家直接按商品以往售价的14.5元给我算的而不是按当时非使用省钱卡的出售价格13.99元给我退的省钱卡，直接克扣我一元多还跟我狡辩给他看商品售价也不看，店大欺客！
洞察喵
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12-07 15:39:48
客服电话打过来一直顾左右而言他，反复强调问题是顾客自己造成的拒不道歉认错拒不退款，摆明一副我就克扣你钱了你能咋滴的态度拒不认错，反而把责任都推给顾客属实是店大欺客！
洞察喵
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12-07 15:31:02
客服回执电话过来反应就是一个原价13.99元的商品非要狡辩说是原价14.5元不给补差价反而一再强调是顾客自己的问题！
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12-07 13:47:12
已分配商家 美团客服小美
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-07 13:34:35
我在美团优选上花了5.9元购买了省钱卡，然后我买了两个原价13.99元的猪蹄用了省钱卡后两个消费27.02一共优惠了不到一块钱然后领了一个原价1.99元的免费菜，之后我发现省钱卡优惠的商品不在优惠就申请了退卡，美团客服退给我1.9毛多一共给我优惠的价钱加起来不到三块钱美团私自扣了我一块多然后跟我狡辩那个猪蹄原价14.5的我买的时候原价就是13.99这个猪蹄我开卡之前也买过一直就是这个价格！现在卖原价也是13.99元，我给上传了购买时原价13.99元的证据图片也不看，就说原价14.5恶意克扣我一块多不给我退款！
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