勇敢喵
补充投诉
12-07 15:19:41
美团专员真是厉害 说可以短信沟通 这个专员像没看见备注似的已经强调不止5次了 我前脚没接个电话 后脚给我显示已完成了厉害啊 这问题我还一句话没沟通 她就给我显示解决了
勇敢喵
补充投诉
12-07 12:04:27
再三强调短信沟通，电话接不了 还是打电话过来 请帮忙索赔
您好，收到您反馈的问题，马上帮您核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 19:04:38
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 19:04:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 18:39:11
在美团购买一份鱼香肉丝，吃的过程看见发现一枚铁钉，本来想算了的。后来继续吃，直接吃进嘴巴里了，实在感到恶心，餐还有一大半没吃，吃不下去了。找商家，商家表明可能是厨房用具坏了，掉进去了，并让我直接退款，我以吃到铁丝为由退款，商家同意。由于我是学生，不方便接电话，美团说备注短信，却屡次给我打电话，导致我们无法交涉。我本来为了午睡时间长些，吃饭都比较快，很难想象如果我不小心吃进去了，铁钉卡嗓子里会怎样。根据食品安全法，在外卖中吃到异物，我有权要求赔偿1000元。由于我不方便接电话，麻烦辛苦以消息形式联系我。
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