顺丰快递过程质量出问题，一直打电话把快递费折成优惠券，不赔偿其他损失电话已
勇敢喵
发布于 2021年12月06日 17:09
- 17356375202
- 顺丰官方客服
- 不予退款,未履行保价承诺
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 180元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-05 19:02:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-06 18:06:27
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-06 18:06:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-06 17:09:51
顺丰快递，寄之前的手机给老家家里人使用，，结果手机到了，因为有密码设置，而打不开手机，在寄手机时已经清除所有密码，恢复出厂设置，家里人拿到快递的时候，手机密码设置死活打不开，无奈只能去修手机的店里，130元找修手机的把手机弄开，修手机的师傅也说手机肯定是在恢复以后被加上密码了，与顺丰客服投诉打电话核实，一直在调查，快递员也不承认动过手机，每次打电话就是把快递费50元退还成50元的快递券，本身大家都是打工，都不为难谁，只需要把修手机的130元给我们补偿就可以，快递费都没有说让退。但是每天顺丰客服一到早上八点多就开始打电话，已经影响正常休息，本来就是用顺丰为了保险，结果最后还是一样的结果，不是掏不起这钱，社会道德就有问题，对顾客服务都没有做到，再打电话还是一样结果我会进行报警处理，望收到尽快处理
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