黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 20:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
12-03 19:00:09
理赔一直就说赔50%，最多增加500元，那换位思考下我按照我要求的原价降低500块行不行，真的是搞笑，原价快9000块的东西，多赔500块钱也好意思说，这也叫有诚意？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 17:46:02
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 17:46:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 16:50:14
9.28邮寄全新未拆封苹果13PROMAX，9.30之后快递一直不更新物流，10.1开始顺丰客服投诉，一直回复我在查找，我要求最迟到8号给我一个合理的解决，一直到10.6号四点左右回复还是没有找到，开始申请理赔并和我核实了具体物品；下午五点半左右另一个客服再次电话过来和我核对物品信息，并且要求我上传物品的购买发票，我于晚上八点左右上传完成，10.7日又一个客服来电要求提供手机串号，我回答发票上面有备注，之后她告诉我不能全额赔付，我没有同意，她说那他再去反馈一下，之后客服一直以未报价为由拒绝原价赔偿，只肯赔偿50%加500元顺丰卡，到现在12月，就一直拖着，不肯赔付
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