洞察喵
补充投诉
11-29 17:51:04
所谓专员沟通，是我一次次打过去的电话，沟通结果就是送几张优惠券，且态度恶劣，要就要，不要就拉倒的态度。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 16:01:26
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 16:01:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-29 15:33:28
27号上午在清凉门店买了一杯生椰丝绒拿铁，然后在下午快喝完的时候，发现里面有一只虫子，立刻进行了拍照联系客服，客服处理一拖再拖，甚至到了第二天要求我重新拍照，我也配合了，最后提出给三张优惠券，我觉得太离谱了，不同意处理结果，好不容易在今天又重新联系到客服，客服表示，只能给5张优惠券，否则就不管了，食品出现这么恶心的情况，他们居然表示，不是他们的问题，是我后期自己弄的，但我可以保证全程绝对没有打开过盖子，并且在绝对卫生的环境中进行饮用，我现在要求他们必须对我进行道歉，并且订单退款，且进行1000元赔偿。
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